Diogo Pedro Melo: Empresa representada por profissionais de qualidade. Recomendo!

Cristiano Franclim Confraria: Profissionalismo ao mais alto nível. Simpatia e atenção ao cliente sempre presentes. Recomendo.

Eu passo milhares aqui por ano, tanto que normalmente ganho o estatuto de elite ou elite mais. Minha filha comprou um rato razer com dinheiro e não usou o meu número para que eu pudesse ter um recibo digital e ela perdeu o seu recibo em papel. O clique esquerdo do mouse parou de funcionar intermitentemente dias após a compra. O rato e a caixa têm um número de série por isso encontrar a data de compra é fácil. Eu pedi uma simples troca sem recibo e eles disseram não na loja. Contactei o suporte online da Best Buy e fui desconectado três vezes e um agente na verdade me deu a volta sobre ele não poder imprimir um recibo para mim. Eu já sei disso. As pessoas na loja foram rudes e disseram que NUNCA fazem trocas sem recibo e já o fizeram antes, talvez seja uma nova política. Portanto, obter o status de elite ou elite mais para compras e ter o atendimento ao cliente de elite é uma farsa. Eu vou levar meus milhares de dólares que gasto por ano em outro lugar porque eu não posso trocar um mouse de 79,00 dólares que o razer vai substituir por eles. Eu lhes daria 2 1/2 estrelas, já que eles carregam muitas marcas, mas o atendimento ao cliente é uma droga. Eu lhes darei o benefício da dúvida e lhes darei três ao invés de duas estrelas. O Razer irá substituir o item desde as suas duas semanas de vida e sob garantia.

Foi comigo que o Deric falou ao telefone. Vou explicar como realmente aconteceu. Ele ligou por volta das 16:20-4:30 à procura de um motor de ventilador e não de um condensador. Eu disse-lhe que ia precisar da potência e do RPM do motor. Ele não tinha a informação de que me ligaria de volta, o que fez cerca de 20 minutos depois. Naquele momento ele disse que estava a pelo menos 20 minutos de distância perguntou se eu poderia ficar 10-15 minutos atrasado ou deixar a parte de fora que eu não me sentia confortável em fazer. Então ele ligou de volta dizendo que tinha um amigo que estava mais perto, mas que ainda assim chegaria atrasado. Eu fiquei até tarde para muitos clientes e entreguei peças aos clientes a caminho de casa inúmeras vezes se eles não conseguiam chegar lá antes de eu fechar. Eu tinha que estar em algum lugar naquele dia em particular, então era muito importante que eu saísse na hora certa. Sim, ele disse que tinha filhos em casa e eu gostaria de poder ajudar. Eu também sou pai, então quando seus filhos contam com você para estar lá na hora certa você tenta e não os decepciona.