O pessoal dos telemóveis estava ansioso por ajudar, não era para o que eu estava a comprar. O pessoal de outra secção estava pronto para me ajudar, mas ainda não era a secção para onde eu estava a ir. Mas, quando cheguei à secção de televisão... os dois funcionários não tinham tempo para olhar para o meu caminho. Eu passei por eles várias vezes. Eu li a informação em várias televisões. Mais uma vez, sem ajuda. Comprei a minha nova TV a um preço mais barato noutro lugar e comprei uma maior do que estava à procura! Todas as minhas perguntas foram respondidas naquela loja. Todos os funcionários da Best Buys estavam usando máscaras. Incluindo os 5 que estavam a demorar na porta da frente.

Kudos para Curt Cummins. Curt fez a minha última afinação semestral. Eu disse-lhe que o sistema ac era mais alto do que costumava ser. Eu tinha reclamado sobre isso nas últimas 3 chamadas de serviço feitas por outros técnicos. Curt encontrou o problema - um ajuste incorreto no termostato - e o consertou! Ele limpou o sistema, verificou as temperaturas com uma arma, pulverizou os respiradouros e deu-me conselhos sobre filtros. Ele foi tão minucioso. Este foi o tipo de serviço que eu recebi originalmente. Liguei para a empresa para elogiar o Curt e para lhe pedir todo o serviço futuro. Ele deveria treinar os novos técnicos mais jovens para serem tão meticulosos quanto ele. Obrigado, Curt.