Gastou $2000 por uma nova geladeira. Não entregaram quando eles disseram que entregariam. Não trouxeram a linha de água com a entrega. Disseram que a iam enviar. Não enviaram. Tive de ligar duas semanas depois para ir buscar a minha linha de água. Depois ligaram a linha de água só para descobrir que um frigorífico novinho em folha estava a vazar água por baixo. Um longo tempo de espera telefónica para marcar uma chamada de serviço. A chamada de serviço agendada é mais 10 dias! Poderia ter sido um MUITO melhor pelo dinheiro que gastei!

Dez estrelas para o Jeff no departamento telefónico! Mas três estrelas para o sistema lento. Como funcionário de um empregador com sistemas lentos que às vezes falham, eu pessoalmente sei que pode ser frustrante, mas Jeff nunca pareceu frustrado. Ele era otimista, bondoso, paciente, e ele manteve minha mãe e eu informamos através de cada atraso e passo e foi uma grande fonte de conversa! Ele nunca sequer se queixou que o sistema era lento. Ele educadamente mencionou que o sistema às vezes leva um pouco mais de tempo do que o previsto. Kudos para o Jeffs incrível atendimento ao cliente.