NW Natural Appliance, e Trevor Narvasa, nosso representante de vendas, foram excelentes para trabalhar! Incrivelmente profissionais, conhecedores e realmente ouviram o que queríamos fazer com o nosso espaço. Chegamos preparados com medidas e fotos rudes, mas detalhadas. A partir daí, Trevor foi verdadeiramente paciente enquanto determinávamos o design e as necessidades funcionais que desejávamos e estava dentro do nosso orçamento. Nossa instalação ainda não foi concluída, mas se esse nível de serviço for equivalente ao que Trevor forneceu até agora, essa terá sido uma experiência excepcional.

Um péssimo atendimento ao cliente. Mal consegue entender a pessoa ao telefone quando é transferida para o departamento de janelas. Quando liguei pela primeira vez ela me transferiu e quando perguntado sobre o produto ele disse departamento errado e me transferiu de volta para a pessoa que me enviou para aquele departamento, só para ser transferido de volta para ser colocado em espera por 15 minutos ainda sem resposta, eu tive que desligar. Depois, mesmo quando fui comprar madeira para um projecto, partiram-me as tábuas quando estavam a carregar. Foram precisas 4 pessoas para carregá-lo e mesmo assim havia 2 pessoas em seus telefones mandando mensagens de texto ao invés de ajudar. Se eu vou gastar muito dinheiro aqui posso pelo menos ter uma boa ajuda e atendimento ao cliente! Eu temo ir a este lugar.