Júlio Mateus: Bom para passar uma horas com amigos

Margarida Grazina: Devia ser mais bem aproveitada tem umas excelentes instalações

Estou sentado na minha casa acolhedora e quente com um forno novo pela primeira vez em duas semanas graças a Norco, e especificamente graças a Pete, Daniel, e aos rapazes que fizeram a instalação. Eu liguei para Pete na segunda-feira bastante perturbado e perto de um colapso mental tendo ficado sem calor durante o mês mais frio desta estação de inverno, porque 2 outras empresas não puderam se reunir para diagnosticar e reparar adequadamente ou substituir a minha unidade de 21 anos. Está sob uma garantia doméstica, e conseguir que outras empresas se comuniquem com a empresa de garantia foi como arrancar dentes, sem mencionar que elas estavam tentando seguir o caminho da reparação em vez da substituição, apesar do fato de que a substituição é coberta e necessária. Minha chamada telefônica de segunda-feira à noite resultou em Pete enviar Daniel para minha casa às 8h de terça-feira, depois Pete fazendo medições e avaliação de custo na quarta-feira, seguido pela aprovação da garantia até o meio-dia, e depois a instalação do novo forno na quinta-feira. Se o Id ficar com a outra empresa, o Id estará sentado em uma casa fria imóvel e provavelmente estará lidando com mais custos de reparos antes de finalmente conseguir uma substituição da minha fornalha. Eu mencionei que eles nem sequer se preocuparam com a rapidez com que eu posso pagar? A preocupação deles, do início ao fim tem sido garantir que eu tenha calor na minha casa e que esteja completamente satisfeito. Um milhão de agradecimentos não cobre bem este nível de serviço, e vocês garantiram que serei um cliente para toda a vida.

Precisamos de um congelador de pé, então decidimos ir a alguns lugares. Entramos com máscaras e vimos o vendedor mais velho levantar-se e dirigir-se a nós sem máscara. Eu disse-lhe que tinha de pôr uma máscara, se quisesse o nosso negócio. Ele apenas olhou para mim e sentou-se de volta e nós saímos. Acho que eles não estão em comissão, então ele não se importou. De qualquer forma, ficámos desapontados por não termos sequer olhado para a selecção. Acho que é por isso que o Sears está quase fora do negócio.