Djedjy Lox outlaw: PÉSSIMO ATENDIMENTO Médica Teresa Santos mal educada...

Lucia Palhinha: A eficiência profissional no atendimento telefónico (quando tenho a sorte de ser atendida) é muito contestável. Gostaria de ser informada sobre a média de ocorrências de "quedas de sistema" que forçam os utentes a despender quantidades enormes e desnecessárias de tempo tentando resolver as suas questões. O regular "desculpe, caiu o sistema" acontecerá só comigo? Aqui ficam duas sugestões para algum melhoramento: 1- Atendimento telefónico com identificação da pessoa que atende 2- Requisição de apoio informático.

Como outros, eu acho que a equipe de vendas não está interessada em ajudar. Eles são realmente equipe de vendas, não estão interessados em serviço. Já estive neste local duas vezes. Na primeira experiência, liguei para perguntar se eles tinham azulejos de cerâmica em estoque e me disseram que sim. Cheguei lá em 20 minutos apenas para me dizerem que precisariam de os encomendar. Mesmo depois de confirmar que me disseram que os tinham, o associado de vendas DISSE que me queria levar para a loja!! Dei-lhes outra oportunidade no fim-de-semana passado. Questionando o custo dos queimadores de substituição (mais de 4x online), informei ao associado que poderia comprá-los por muito mais barato. Ele disse que não de nós. Mais uma vez, uma resposta curiosa e obviamente sem interesse no serviço. Vim aqui porque é a marca que foi instalada na casa que comprei. Esses associados devem dar uma volta pela rua até a churrasqueira e ver do que se trata o Serviço!!

Encontrei aparelhos que eu precisava online, comparei preços. Texas Appliance era muito competitivo em termos de preços. Preferia sempre fazer negócios com um negócio de propriedade local. Fiz uma chamada para o Will, ele ligou de volta em 5 minutos, eu disse-lhe o que queríamos. Pago e o meu novo pacote de electrodomésticos de cozinha será entregue e instalado na próxima terça-feira. Não poderia ter sido mais fácil.