Comprei um pkg de aparelho em Jan. Precisava de alguma informação, pois o forno parou de funcionar e a senhora hoje em dia nos aparelhos foi incomodada, rude e simplesmente não queria ajudar-me a tentar resolver isto. Ligue para o mfgr, nós não podemos fazer nada. Você tem esse #? Não, encontra isso na tua papelada. Podes, por favor, olhar para a minha conta para ver a data exacta da compra? Não, procure o seu recibo. Foi um negativo atrás do outro com atitude. Sendo eu próprio um CS Sup, ela não é uma funcionária que eu gostaria de representar a minha empresa. 10/10/2020. 12:15h, hora de Brasília - ligação

Isto foi na loja West Springfield, normalmente estou muito impressionado com o seu serviço ao cliente e como eles estão sempre a tentar garantir que o cliente é atendido, mas infelizmente este não é o caso ou a minha experiência com este local, eu visitei 3 vezes no último mês e cada vez que estou à espera de um representante. Se eu encontrar um, eles dizem que não é o departamento deles, que eles vão encontrar alguém, mas acho que isso significa que eles têm que sair e contratar alguém para treiná-lo e então eles serão capazes de me ajudar, parece que leva uma eternidade para conseguir alguém, definitivamente não satisfeito com a atitude de seus funcionários, eles têm mostrado até agora uma falta de esforço em todos os aspectos e mais uma vez esta é a minha experiência na localização de West Springfield, em qualquer outro lugar que eu não tive um problema