Nas instalações não há nem metade do que apresenta na página da Internet!

Simpatia e esclarecimento, vale a visita.

Preços acessiveis e material bom

Sr. Antônio, muito prestável. Simpatia.

Atendimento 5 estrelas. Preços muito bons e sempre disponíveis para dar opiniões.

Simpatia e muita escolha. Entrega dentro do esperado

Acabei de fazer uma reclamação sobre um artigo e houve um feedback positivo: revelando alguma preocupação da loja com o assunto. Foi-me pedido que enviasse um email e assim fiz. Espero que a situação se resolva com bom senso. Por agora não há nada a apontar . Voltarei ao "comentário" com desenvolvimento da situação.

Tive uma experiência de péssimo apoio ao cliente, nomeadamente no serviço pós-venda. Inicialmente, foram pouco prestáveis ao telefone e exigiram um email para darem seguimento ao processo. Nesse email, pedia uma troca do colchão que tinha comprado para outro superior (e mais caro!), disposto a pagar os custos de transporte associados, e a resposta foi: "terá que experimentar sempre antes de procedermos à troca, caso não concorde em vir à loja, pode proceder à devolução do colchão por sua conta e risco". Não fiquei nada satisfeito com a solução e ainda menos com a forma como me responderam, por isso publiquei um comentário negativo no Google. Fui então contactado pelo gerente da loja, que educadamente tomou conta da ocorrência e facilmente resolveu a situação. Espero que melhorem a formação das pessoas que atendem os clientes no futuro.

Atendimento na loja muito profissional, que muito me facilitou a escolha do colchão e da cama, a entrega foi dentro do prazo previsto, fiquei muito satisfeito.