Maria Emília Roque: Peixe fresco,bom serviço,simpatia

Alexandre Esteves: Obrigado pela simpatia e bom frango que estava uma delícia!!

Comprámos uma máquina de lavar, secar e uma geladeira no local da Parker. Dias antes da entrega, fomos notificados de que a arruela estava amolgada e não pôde ser substituída durante semanas. O frigorífico foi entregue (a equipa de entregas foi fantástica) e a porta foi amolgada o que provocou a sua inclinação. Nós pedimos apoio, eles enviaram a equipe de entrega novamente que não eram reparadores. 3 semanas depois tivemos um técnico de reparação que não tinha as peças certas. 2 semanas depois veio um reparador separado e nos informou que iria substituir ambas as portas (a outra porta está arranhada devido à porta inclinada), mas isso levaria pelo menos mais um mês. Acabaremos por ter um frigorífico a funcionar 2 ou mais meses depois do previsto, mas não será o frigorífico novinho em folha pelo qual pagámos, será feito à peça, essencialmente remodelado. Depois de ligar para o gerente várias vezes, a postura deles foi que você vai receber peças novas e será novo, não podemos controlar que as peças estão atrasadas. Ligámos 4 vezes para a Linha Directa dos Presidentes deles, sem resposta. Sabemos que estes são tempos difíceis, mas o atendimento ao cliente não é algo que esta pandemia tenha afectado negativamente. Minha suposição é que quando as coisas dão certo, este lugar é ótimo, mas quando dá errado, eles não se importam em consertá-lo. Encontre outro lugar que se importe. Agora é 10 de dezembro e apesar da insistência de Jeffrey Bocks de que eles levam o atendimento ao cliente muito a sério, ele não respondeu a nenhum dos meus e-mails de acompanhamento. Sua declaração de que se há algo que podemos fazer para fazer isso direito, por favor, sinta-se livre para alcançar é apenas para ficar bem aqui na revisão, ele NÃO tem interesse em resolver isso ou fazer isso direito. Encontre um lugar melhor para levar seu dinheiro e seu negócio, este lugar não se importa com seus clientes.

A loja da experiência nesta melhor compra é terrível, eu daria 0 estrela se eu pudesse. Não vou mais fazer compras no Bestbuy no futuro. Comprei um iPad com lápis da Apple e teclado mágico. E a equipe inicialmente me trouxe um Apple Pencil de primeira geração quando eu pedi um de segunda geração. Depois ele disse que não havia uma nova 2ª geração disponível, então ele me deu uma caixa aberta, mas no final ele entrou o preço de uma nova caixa aberta (e eu não descobri porque o recibo era muito longo e ele não me deu o recibo em papel e, em vez disso, disse que um recibo em e-mail será enviado para mim). Então eu tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente por algumas vezes que eu precisava voltar para a loja (que é uma longa viagem) loja de contato para resolver este problema. Mas eu não consigo me conectar à loja, nem mesmo eu esperei uma hora por algumas vezes:(