Estou muito feliz com a forma como as coisas foram tratadas para mim. Entrei no RC Willey a precisar de um novo conjunto de electrodomésticos de cozinha. Tinha encontrado o conjunto que queria online. Fui direccionado para o departamento de electrodomésticos onde pude falar com alguém imediatamente. Disse-lhe que estava interessado em comprar o conjunto que vi online e que precisava de pedir crédito. Ela me levou para o departamento de crédito. Eu me candidatei e depois voltei a olhar os aparelhos. Em poucos minutos, o crédito foi aprovado e eu voltei aos electrodomésticos. Um cavalheiro então me ajudou a processar meu pedido em 10 minutos. Foi muito conveniente, pois realizei a única coisa que queria fazer em pouco tempo.

A minha ordem de recolha foi extraviada/esquecida apesar de ter recebido um e-mail de confirmação. Levou uma hora para eles perceberem enquanto eu esperava na área de coleta do passeio. Mesmo que o mesmo produto estivesse disponível a partir de uma suposta outra ordem de recolha sentado nas prateleiras por mais de sete dias (!!!) , provavelmente sendo meu com nome de autocolante diferente, peço gentilmente ao gerente para recolher isso e ele recusou. Apesar de no meu e-mail de confirmação ter indicado que a minha encomenda seria cancelada após sete dias, enquanto a outra encomenda estava lá há mais de sete dias!! Eles foram rudes, desorganizados, não ajudaram... não vá para esse local!! O gerente apenas o ignora, nem sequer tenta pedir desculpa pelo erro da loja... existem câmaras de segurança para o provar