Encomendou um cilindro de refrigerante online, pagou 29 dólares. Não funcionou/defectivou. Liguei para o BB&B em Bailies Cross Roads, disseram-me para trazer o recibo para que me reembolsassem o meu dinheiro. Patricia no balcão de atendimento ao cliente me disse que nada podem fazer a respeito. Ela foi desdenhosa, grosseira. Depois de eu insistir no retorno, ela pegou meu número e me disse que perguntaria ao QG o que fazer nesta situação. Honestamente? Essas recargas de refrigerantes podem ser compradas noutros sítios. A BB&B acabou de perder um cliente leal.

Estou com eles há anos. Se você ficar para trás em um pagamento, sim, eles vão ligar algumas vezes, mas eles têm sido compreensivos e prestativos sempre que eu entro e falo com eles. O serviço telefónico deles pode ser rude/ desagradável por vezes, mas as próprias pessoas sempre foram mais do que acomodadas quando eu entro na loja.

Fomos ao micro, ao frigorífico e ao fogão. O Corey mostrou-nos onde procurar, respondeu a perguntas, não foi difícil vender. A Kristen nos verificou num piscar de olhos. Entrega a tempo, os rapazes usavam máscaras, eram corteses e tinham aparelhos fora e novos dentro de 30 minutos. Limparam e explicaram a operação. Com certeza voltará para eles quando a máquina de lavar e secar vai para o céu dos aparelhos. Obrigado. Terry e Sue Kohl.