Miguel Oliveira: Muito simpáticos e atenciosos

Eliane Silva: Estou muito satisfeita com o resultado do serviço prestado. Equipa 5 *****. Meu marido foi atendido pelo Dr. Eduardo Cruz, que fez um trabalho de excelência, colocação de coroa e facetas, que ficaram com aspecto muito natural. Recomendo com toda certeza!

O gerente no local às 18:00h no dia 5/30/20 foi extremamente rude durante a minha experiência de recolher no passeio. Cheguei lá às 18:30 para uma ordem de recolha de 1hr que fiz antes das 17:00. Ao chegar não tinha recebido um e-mail sobre o meu pedido estar pronto, então fui instruído a esperar no meu carro em um estacionamento. Eu esperei e às 6:58 recebi o e-mail. Fui até as portas porque já ninguém estava lá fora à beira do passeio e o gerente disse que estavam fechadas. Mostrei a ela meu e-mail e ela disse que eles já tinham fechado o sistema deles. Quando tivemos esta conversa já eram 7:04, pouco depois de fechar. Eu poderia ter tido meu item que eu precisava desesperadamente para o trabalho na manhã seguinte. Eles não abrem antes das 10, e isso impossibilitou que eu recebesse meu item. Não só a gerente foi rude, mas quando pedi para falar com alguém para ver se havia algo que pudéssemos fazer, ela me mostrou o "Eu sou o cartão de gerente" e me disse para sair e continuou a fechar as portas na minha cara. Eu não sei como a atitude dela melhorou a situação. Se você não for capaz de proporcionar uma hora de recolha enquanto promove, não nos faça sentir que podemos contar com este serviço.

Comprámos uma TV de 75"... trouxemo-la para casa e desfizemos as malas e a TV está rachada/ quebrada. Voltamos para a loja sem saber como isto seria resolvido. O GM, Ruben foi incrível. Tão educado e prestável. Tinha a agenda da equipa para mandar entregar uma TV nova e a velha foi buscar-nos a casa. Além de agradecido e grato pelo excelente atendimento ao cliente!