É difícil conseguir que um empregado o oriente para onde algo está. Perguntei a 3 associados onde estavam os degraus das escadas. Mostrei-os na aplicação Home Depot. Ninguém poderia me direcionar apropriadamente para a localização do FS Bay 20!! 3 pessoas!!! Muito decepcionante. Perguntei a outro sócio onde estavam as facas de putty onde ele me mandou para a alvenaria!! Inacreditável!! A última coisa com que queres lidar depois de um longo dia de trabalho e de teres entrado lá às 20h!!

Mudando minha revisão negativa para uma positiva. Depois de comunicar com várias pessoas sobre o nosso problema com a nossa nova máquina de lavar louça, recebemos uma chamada ontem à noite do presidente da empresa. Ele pediu desculpas e pediu que colocassem uma nova máquina de lavar louça de reposição no caminhão hoje e ela foi entregue e instalada esta tarde. Depois de alguns problemas com a tentativa de corrigir esta situação, acabou por ser uma óptima experiência de serviço ao cliente.