O nosso frigorífico saiu e tivemos de o substituir no mesmo dia. Alguém recomendou o RC Willey e fomos à loja do Elk Grove. O vendedor que nos ajudou foi muito útil e conhecedor e facilitou a conclusão da venda. Depois fomos ao cais de carga, Victor e Dennis não só o carregaram como se certificaram de que estava bem amarrado para que não caísse enquanto estávamos a conduzir. Vendo que éramos idosos, eles foram especialmente úteis. Disseram que podiam passar por cá depois do trabalho e descarregá-lo para nós se quiséssemos. Eu não podia acreditar como eles eram atenciosos e prestativos. Disseram que não nos cobrariam pela sua ajuda, mas é claro que insistimos em uma gorjeta grande para cada um deles. O RC Willey tem a sorte de ter pessoas tão maravilhosas como empregados. Eles mais do que saíram do seu caminho para nos ajudar.

Usei o formulário online para marcar uma consulta para falar com um especialista em áudio automóvel para garantir que eu pudesse entrar e sair rapidamente durante o meu intervalo de almoço. O formulário perguntou o propósito da minha visita para que o perito do BB pudesse estar pronto. Não havia vagas imediatas, por isso tive de esperar até às 14h00 para o meu tempo livre. Cheguei à loja e eles estavam confusos - não tendo a menor ideia de que eu tinha um compromisso. Resumindo, eu estava finalmente conectado com o cara do telefone celular, que não sabia de nada sobre o áudio do carro e parecia se importar menos em ajudar a localizar o que eu precisava. Qual é a utilidade de marcar e esperar por um compromisso... Uma completa perda de tempo.