Tenho um item que eu precisava. O outro item necessário eram duas chaves adicionais do carro que eles fizeram e não funcionaram em nenhum lugar do carro. O Serviço de Atendimento ao Cliente tentou me informar que eles fizeram as chaves de boa fé e se eles não funcionaram, não foi culpa deles. Finalmente recebi o meu reembolso pelas chaves do carro que não funcionam no meu carro.

Entrou para comprar um microondas e um frigorífico de 10 metros cúbicos. Foi-lhes dito que não têm entrega gratuita em artigos da loja. Eu disse bem, desde que alguém me pudesse ajudar a levar o micro-ondas para o meu carro. Depois o vendedor pergunta se vou ter de pôr o frigorífico no chão. Eu disse que você espera que eu carregue um frigorífico de tamanho médio no meu SUV e o leve para casa também? Sim, ele disse. Não, obrigado, eu disse. Agradeço que o Home Depot me lembre porque já não faço lá muitas compras.

Das dezenas de funcionários na loja, apenas um ou dois são úteis em determinado momento. Esta revisão é baseada em várias visitas e na obtenção do mesmo atendimento ao cliente. Por exemplo, eu vou lá dentro à procura de um tipo específico de pregos. Eu pergunto a um funcionário, eles me apontam para um corredor e dizem ali e depois vão embora. Eu vou até aquele corredor, nada que eu precise aqui me deixa perguntar ao funcionário número dois. O empregado número dois vai me mandar para outro empregado que vai fazer mais ou menos a mesma coisa que um empregado fez. Agora falei com 3 empregados e ainda não tenho ideia de onde estão estes pregos. Nem um só tentou me ajudar a encontrá-los até que eu encontre aquele funcionário, aquele que realmente faz o seu trabalho. Esta funcionária explica-me porque é que estes pregos específicos não aparecem com o resto dos pregos no corredor do hardware. Eu perdi cerca de uma hora à procura de pregos. Por favor, treine melhor os seus empregados ou simplesmente livre-se daqueles que não querem trabalhar. Obrigado.