Liguei diversas vezes para lá, não fui atendido nem uma única vez, nos tempos que correm não percebo como é que há esta falta de contacto e de profissionalismo.

péssimo serviço prestado ao cidadão!!!!!!!!!!!

Em questão de atendimento ao público tem muito tempo de espera, de bom e mau atendimento tem muito a ver com as pessoas que nos atendem e sem falar no telefone pois preciso de saber uma informação que eles me podem dar e como tenho uma bebé era para não estar a ir depreposito mas estou uma manhã e tarde inteira e não atendem o telefone como é possível ao entendo vão me fazer ir lá depreposito só para saber uma informação. Acho muito mau.

Funciona bem se tiver marcação

Tempos de espera lamentaveis. E gostava de saber porque motivo este espaço está fechado ao sabado o dia todo, quando muitos de nós só temos tempo de resolver questões aqui ao sábado. Já para não dizer que durante a semana é um dia inteiro perdido aqui...

Fui lá hoje pela primeira vez e só tenho a dizer bem do serviço, apesar de o tempo de espera "normal" e do péssimo estacionamento da zona, em geral achei as funcionárias simpáticas, mas quero mencionar, em especial, a que me atendeu Natália Barata, um exemplo de profissional, educação e simpatia, difícil de encontrar. Obrigada!

O tempo de espera é lamentável. A pessoa que me atendeu foi muito prestável e penso que não poderá fazer melhor com os meios e dado o número de funcionários existentes.

É inacreditável a demora para renovação cartão cidadão. Um registo civil com apenas duas mesas dedicadas ao pedido/ renovação do cartão do cidadão. Os outros balcões, dedicados a outros assuntos, não têm utentes para atender e, ao que parece, não podem processar estes pedidos. Tirei senha às 9h30. São 11h55 e ainda tenho 11 pessoas à minha frente.

Excelente atendimento. Profissionais simpáticos.

Excelente atendimento, sempre com o objectivo de resolver eficientemente os problemas. Simpatia e personalização. Cumprimentos a todos os funcionários e, em especial, à Sra Dona Paula e à Sra Conservadora. Impecável!

Para além da rapidez no atendimento, a funcionária foi bastante simpática e esclarecedora.

Dois meses à espera de resposta. Só com reclamação para o IRN e para dizerem que vão indeferir o pedido. Segue nova reclamação

É um pouco difícil levantar o cartão de cidadão quando tem de ser por marcação e ninguém atende durante dias...

Tirei a senha 21 pela manhã e regressei à hora de almoço, já sabia ao que ia - este serviço (fazer o cartão de cidadão) geralmente é moroso. A verdade é que há dias de sorte e sem expectativas encontrei empatia e simpatia, que com um filhote de 2 anos aos pulos não é fácil. Um muito Obrigada pelo atendimento extraordinário. Um sorriso gera sorrisos. :)

Muito mau mesmo!!! Ontem estivemos 5 horas para renovação do cartão de cidadão da minha mãe e depois o atendimento foi péssimo!!! Para piorar as casas de banho não estavam a funcionar!! Tantas horas ali e sem poder ir a uma casa de banho no local!! Não tive mesmo outra alternativa, porque atendimento com marcação só para Março! Tudo péssimo!!!

Péssimo atendimento do lado dos passaportes. Com uma bebe no colo de 2 semanas às 9h da manhã fomos atendidos por uma funcionária arrogante e que não soube responder às perguntas sendo mal educada e desrespeitadora. Não sabe atender ao público e dar atenção devida. Triste comportamento desta funcionária perante pessoas que apenas procuram apoio para tratar da documentação pessoal que é um direito do cidadão.

Não atende o telefone porque?

Estive numa fila para tirar senha desde as 8h45, abertura ás 9h00, retirei a senha com o n.30, só fui atendido ás 12h15 para levantar um C. Cidadão..

Dias perdidos com tentativas para levantar o Cartão de Cidadão, alegam todos os dias ter falhas no sistema.

Em 4hrs de espera chamam apenas 7 senhas para levantar o cartão do cidadão. Sem contar o sistema, que vai sempre a baixo. Segundo dizem os funcionários.

Terceira vez que me desloco para levantar o cd Ou é greve ou não tem senhas ou o sistema está em baixo. Péssimo

Lamentável os tempos de espera que temos de enfrentar para tratar questoes básicas do dia a dia que é o próprio estado que nos impõe. Deixem lá os 12 motoristas por deputado e os Mercedes e invistam dinheiro em coisas realmente úteis para os cidadãos.

No mês de Agosto e Setembro de 2019 os funcionários estão vários dias de greve, e não atendem. Verificar os dias de greve nas fotos que adicionei e que junto no álbum de fotos da Conservatória. Consequentemente, e à posteriori, isto é nos dias a seguir à greve, a Conservatória fica um caos, pois centenas de pessoas acabam por ter de recorrer depois, e ao mesmo tempo a estes serviços, e com isso causando, imensos constrangimentos, designadamente muito tempo de espera, e a sala de espera cheia de gente à espera, com pessoas na rua à espera e ao sol, e outras pessoas que fazem quilómetros para aqui se deslocarem, e depois acabam por não conseguir sequer uma senha, e tendo que ir embora sem ser atendidos. Com isto, e outros prejuízos para os utentes, resta perguntar, o que é mais importante, um serviço de qualidade prestado a todos os níveis, ou simplesmente fechar as portas, prejudicando milhares de utentes?

Mesmo que o cliente venha cedissimo, estao so duas ou tres pessoas a atender de manha na abertura tendo 6 balcoes. Nao ha espaço e condiçoes para as pessoas ficarem a espera, apenas tem duas filas de cadeiras com 4 cadeiras mais umas 6, os outros que tiverem de esperar mais horas teem que se sentar no chao, porque e impossivel andar com o pouco espaço que ha. Para alem de nao trabalharem nos fins de semana, fecham ainda por cima as 16h, ou seja, pessoas como eu que tinham a senha n°31 e foi la as 8:50, quando so abriam as 9h, nunca sabe se sera atendida no proprio dia sendo que demora quase 20 min cada pessoa para fazer o cartao de cidadao, pois so contem uma maquina, em vez de ter mais 2 ou 3 no minimo para o processo ser mais rapido e mais pessoas serem atendidas ao mesmo tempo. Se nao teem condicoes, encontrem um local onde seja mais apropriado pra dar um serviço melhor.

Very rude, uncourteous and unhelpful people. We travelled an hour to get to the office and waited for 45 minutes. When it was finally our turn, the lady who was supposed to help us sent us away within 3 minutes, because she did not speak English, and despite the fact that we had all the right documents with us. Very bad service.

Tristeza de atendimento, telefónico não vale a pena quero uma informação não atendem tenho que me deslocar aos serviços para uma mera informação. É triste os funcionários não terem profissionalismo , parece que estamos no terceiro mundo com gente incapaz. Se fosse para pagar já estava com coimas e juros. Sem palavras para definir os serviços do Estado Português. Vergonhoso.

Bom serviço de antendimento a ninguem.

Tenham atenção ao placard com o número da senha, parece a bolsa de Lisboa, tão depressa vai subindo como, num instante, desce. Ou seja, a funcionária vai buscar uma senha já usada (normalmente entre as três de tolerância) para satisfazer pessoas amigas que estão à espera ou acabaram de chegar. Fiquem atentos às movimentações das funcionárias para não serem tomados por parvos.

Muito mal o atendimento das senhoras. Tirei senha às 9h e chegou a minha vez às 10:45h tendo em conta que só tinha 4 pessoas a minha frente.

Péssimo atendimento começando pela Dra. da conservatória Fujam os diretores deste organismo deveriam visitar como utente para constatarem a vergonha que esta conservatória atende os utentes

Mau funcionamento funcionárias comentem vários erros nos processos de renovação do cartão de cidadão passam a vida na conversa as funcionárias!

O numero de telefone não pode ser contactado!

São 9:26. O que se houve entre funcionários é o sistema está em baixo. Quase meia hora após a sua abertura conseguiram chamar 4 senhas de serviços diferentes com cerca de 4 funcionários ao público. A casa de banho, onde ocorrem constantes inundações, tem um papel na porta de avariada, não sabendo na verdade se encontra operacional ou não. Esperemos em breve um investimento da câmara, ou só o turismo terá atenção?

Muito pequeno, tempo de espera inadmissível

Mais um vez o mau atendimento nos serviços Publico na zona da grande Lisboa. Quando vou eu, sendo Português, até sou atendido bem atendido, dentro dos possíveis. quando vai a minha mulher, Brasileira, é sempre mal tratada, normalmente por mulheres. Sou do Porto e nunca senti isso lá em cima. Mas aqui em baixo, apesar de naturalmente haver profissionais que atendem bem, é frequente isto acontecer. E já vários Brasileiro que conheço se queixam do mesmo. Vivi vários anos no Brasil e nunca fui mal tratado em repartições públicas. Esta é imagem do nosso País passada lá fora. Que VERGONHA!

Dificuldade em estacionar, pouca clareza nos serviços prestado (exemplo: renovação de cartão de cidadao, para ele é PEDIDO SENHA "N"). local abafado.

A burocracia e sem bons acessos de estacionamento