Eu nunca mais vou comprar no Sears Outlet. Comprei uma geladeira no domingo, a entrega foi marcada para aquela terça-feira, um dia da semana em que eles fazem as entregas locais. Tirei o dia de folga do trabalho desde que me disseram que seria entregue entre as 12-2PM. Recebi a chamada de confirmação na segunda-feira à noite para confirmar o horário de entrega para o dia seguinte. Depois das 14:00h de terça-feira liguei para a loja para que me informassem que o motorista da entrega me ligaria em breve para uma ETA. Nunca recebi uma única chamada dele ou da loja. Liguei novamente para a loja por volta das 15:00h para ser avisado da mesma coisa. Depois das 16:00h liguei novamente para a loja para ser avisado que a geladeira nunca mais foi colocada no caminhão de entrega para ser enviada para a entrega. A desculpa deles foi que o pessoal do armazém não conseguiu encontrar a geladeira na noite anterior e decidiu não contar a ninguém sobre isso. Por isso, aqui estou eu, um dia de trabalho sem absolutamente nenhuma razão. O melhor que eles puderam fazer por mim foi marcar a entrega para a próxima terça-feira, apesar de eu morar a 15 minutos de distância da loja. Inacreditável. As pessoas não fazem o seu trabalho correctamente e mesmo assim o cliente tem de sofrer?

Se eu pudesse dar zero estrelas, absolutamente o faria! Este é 100% o PORTUGAL lugar de negócios que eu já encontrei. Por favor, salve-se e NÃO COMPRE DESTE ESTABELECIMENTO A primeira impressão é ótima se você quiser um bom negócio. Mas certifique-se de passar muito tempo lá conversando com diferentes funcionários. Eles inventam números no local e têm uma comunicação terrível. Encontramos uma geladeira postada no Facebook por um preço e fomos informados de um preço muito mais alto quando entramos. Queríamos levá-lo para casa naquela noite, mas eles têm de "verificar a máquina de gelo", mas disseram-nos que podíamos ir buscá-lo no dia seguinte. Nós dirigimos 49 minutos até lá e ninguém tem idéia do que estava acontecendo com a nossa geladeira que compramos. A desculpa deles foi o homem que nos comprou a geladeira estava doente. Mais uma vez não foi nada de especial, disseram que seria entregue no dia seguinte. Ok, fixe. Esperámos o dia todo, nenhum telefonema, nada. Tentámos ligar várias vezes e ninguém atendia ou ligava de volta. Levou-nos a ameaçar chamar a polícia para alguém nos ligar de volta. Dizem-nos novamente que a nossa geladeira seria entregue na quarta-feira seguinte (5 dias depois). Nesse dia nós esperamos novamente o dia todo. Ainda não há frigorífico. Ainda sem ZERO COMMUNICATION. Passam mais dois dias e finalmente temos uma geladeira. Avanço rápido 5 semanas e o compressor da geladeira quebrou. Tentei ligar novamente. NÃO RETORNAR chamada telefónica. O pior absoluto!