Eu sempre tive uma experiência decente com a melhor compra até cerca de 2 anos atrás. Eu comprei muitos itens deles ao longo dos anos e gastei bastante. Há cerca de 2 anos eu comprei um PC de 2.000 dólares com eles. Tudo parecia estar bem até que quis testar esta placa gráfica nova e brilhante nvidia 1080 que ela tinha. Eu estava jogando o jogo World of Warcraft e virei os gráficos ao máximo como deveria ter corrido bem. Não correu. Um curto espaço de tempo em todo o meu computador congelou e caiu repetidamente. Eu baixei um programa para ver o que estava acontecendo com o pc, especialmente a placa de vídeo. Descobri que os fãs embutidos na placa de vídeo nunca foram ligados por padrão. Foi activado... isto fez com que a placa gráfica se queimasse e precisasse de ser substituída. Felizmente comprei, por pouco mais de 200 dólares, a garantia de 2 anos para o pc. Por isso, recentemente voltei a comprar melhor e dei-lhes o meu pc para ter a certeza que era a placa gráfica e conseguir a sua substituição. Eu esperei quase 3 semanas quando o conserto deveria levar apenas cerca de 1-2 semanas para estar completo. Eles me disseram que ainda estavam esperando a parte para chegar. Fixe, não há problema. Liguei cerca de 3 semanas depois para verificar novamente. Descobri que eles tinham destruído completamente o meu computador com todos os meus dados guardados, fotos, vídeos, tudo... desapareceu. Desculpe-me? Porque é que o meu computador foi destruído? Quando uma reparação leva mais de 30 dias a ser concluída, começamos a procurar outras opções. Porque não fui notificado antes de ser destruído? Fui notificado 2 dias depois de já ter sido destruído e para nunca mais ser visto. E se posso acrescentar, eu paguei para eles fazerem isso, um pouco mais de $200 (a garantia)...Liguei para o gerente da loja para ver como poderíamos consertar isso e não me ajudou em nada. Tudo o que pude obter dele foi, não há nada que possamos fazer por si, mas aqui está o seu crédito na loja pelo que pagou. Que foi de 1779 dólares. Gastei um pouco mais de $3200 com o melhor programa de compra de cartões de crédito. Ainda estou a pagar isso enquanto fundimos todos os nossos empréstimos a um empréstimo. Disse ao gerente que a matemática não faz sentido pelo que paguei, mais uma vez tudo o que pude obter dele não foi nada que possa fazer por ti. Ele me disse para ligar para 1-800-bestbuy, pois esse é o número corporativo deles. Telefonei-lhes e descobri que este não é o número corporativo deles, mas mais para suporte técnico, até a senhora com quem eu estava a falar disse para tentar falar com o gerente distrital da loja. Eles disseram que eu teria que falar com o gerente da loja para obter essa informação e antes que eu pudesse sequer conseguir uma palavra, o gerente da loja me avisa mais uma vez que não há nada que eles possam fazer. Mesmo me dizendo que se eu quisesse um PC similar eu teria descido em especificações, a menos que eu quisesse pagar mais. Ele também me disse que falar com o gerente do distrito seria inútil. Depois de um tempo de busca ele finalmente encontrou um pc que na verdade custou 10 dólares a menos do que o que eu comprei. Depois de 2 meses de luta pelo meu PC perdido, dados, vídeos, fotos, programas, e até programas que eu estava trabalhando, eu só queria um PC de volta. Eu entrei cerca de 2 ou 3 dias depois para ir comprar este PC que eu poderia comprar com o crédito na loja e não pagar mais só para descobrir que eles agora estão fora de estoque... então acabei pagando $170 a mais agora por um PC com especificações piores do que o PC que era $1769 (dentro do meu limite de crédito na loja)Hoje o PC estava para chegar, pois era o prazo para entrega. Olhando para o meu pedido de envio para ser feito com toda esta confusão, só para descobrir que agora eles estão me dizendo que será tarde, sem especificação de quando. E se ele não chegar até o dia 27, eles vão cancelar o meu pedido para que eu possa encomendá-lo novamente. Esta será a última vez que eu compro algo da melhor compra se isso não for consertado e eu não recebo o meu pc que eu já paguei demais. Trabalho com caminhoneiros que adoram conversar e vou me certificar de contar essa história para cada um deles na esperança de que eles possam deixar mais pessoas saberem que não cometeram o erro de comprar equipamentos sensíveis aos dados deles.

Não há outra loja de eletrodomésticos que eu preferisse comprar na Pacific Sales Corona. Este lugar é absolutamente incrível! Fui recebido assim que caminhei, atirei a porta. Josh foi EXTREMELMENTE prestativo e amigável. Ele tornou a experiência de compras indolor e fácil. Ele até mesmo tirou um tempo para explicar os benefícios da Proteção do Esquadrão Geek que eles oferecem. Considerando que eu estava lá para substituir uma secadora avariada, achei que esta era uma jogada inteligente. Quando cheguei ao balcão da frente, havia outro cliente à minha frente, mas a Delores, sendo a pessoa útil que ela é, chamou o Andrew do armazém deles para vir fazer o meu pedido. Acredito que o Andrew era um trabalhador do armazém, mas ele não se queixou nada de me ter ajudado e foi muito útil ao verificar a encomenda e introduzi-la no computador. Assim que a Delores terminou, ela assumiu e levou o meu dinheiro. Eu disse-lhe que eu estava sem secador e ela marcou-me para a consulta mais rápida que eles me podiam fazer. Absolutamente incrível! Não consigo pensar numa altura recente em que entrei numa loja e senti que todos estavam lá para me ajudar e não apenas para receber um cheque de pagamento. Eu definitivamente estarei vindo aqui sempre que precisar de alguma coisa. A Delores garantiu-me que eles têm uma excelente equipa no seu departamento de banhos se eu alguma vez precisar de alguma coisa. O Home Depot pode ser maior, mas o Pacific Sales tem coração.