Rui Morais: 2 EXPERIÊNCIAS HORRÍVEIS 1- Vez estragaram a minha roupa no valor de 350€ e primeiro que me pagassem foi bastante complexo. Dei o benefício a dúvida e continuei cliente, 2 meses depois; 2-Vez Deixei 16 peças de roupa para limpar e só me devolveram 8 as outras 8 entregaram por engano a outro cliente que viajou para Angola estou sem a roupa e dinheiro e o mais grave a gerência não diz nada após 5 reclamações no livro da loja não recomendo a ninguém esta lavandaria.

Rui Morais: 2 EXPERIÊNCIAS HORRÍVEIS 1- Vez estragaram a minha roupa no valor de 350€ e primeiro que me pagassem foi bastante complexo. Dei o benefício a dúvida e continuei cliente, 2 meses depois; 2-Vez Deixei 16 peças de roupa para limpar e só me devolveram 8 as outras 8 entregaram por engano a outro cliente que viajou para Angola estou sem a roupa e dinheiro e o mais grsve a gerência não diz nada após 5 reclamações no livro da loja não recomendo a ninguém esta lavandaria.

O seu negócio não merece nenhuma estrela! Comprei uma geladeira no dia 19/03 para ser entregue no dia 04/04, mas isso nunca aconteceu devido ao Covid-19. Liguei para a loja para saber que estava fechada. Liguei para o atendimento ao cliente para marcar outra entrega para 02/05, mas isso também não aconteceu apesar de ter ligado um dia antes para confirmar o compromisso. No dia da entrega, recebi uma mensagem que mostrava que um agente estava a caminho. Mais tarde, recebi outra mensagem a pedir para ligar para o serviço de atendimento ao cliente para marcar um encontro. Naquele momento, eu sabia que algo estava errado, então liguei para o serviço de atendimento ao cliente para saber que o item não seria entregue de jeito nenhum. A partir do momento em que comprei a geladeira, ninguém me contatou para fornecer qualquer atualização ou assistência. O suficiente é suficiente, então cancelei a encomenda. Não faça promessas que você não possa cumprir. Eu experimentei o pior serviço ao cliente de sempre!

Gostaria de dizer o quão fantástica é esta loja. O meu pai já tinha ido a baixo e conseguiu o pior serviço de sempre, levou uma hora para carregar as suas coisas devido à sua respiração e ele tinha pedido ajuda a 3 empregados diferentes e eles nunca enviaram ninguém. No segundo em que ele entrou no depósito de casa, um jovem empregado o ajudou imediatamente a conseguir uma scooter elétrica e passou pela loja com ele e o ajudou a carregar os itens além de impressionado e grato pelo ótimo atendimento ao cliente.