Horrível atendimento ao cliente da Caitlyn, a gerente da loja, hoje! Ela foi completamente conflituosa e apenas me disse tudo o que não ia fazer para me ajudar, em vez de, pelo menos, me oferecer uma tentativa de solução. Se eu pudesse dar zero estrelas eu daria, eu nunca recebi nada perto de um serviço de qualidade deste local em Lynnwood. Como um cliente de status Elite que gasta milhares de dólares na melhor compra, hoje fui tratado tão rudemente pelo gerente que estou muito insatisfeito com o atendimento ao cliente Best Buy. Ainda hoje acabei comprando outro produto de 100,00 dólares, a contragosto.

Após 4 meses de espera pelos nossos móveis especiais encomendados, quando os recebemos, 3 das 7 peças estavam erradas. 2 secções eram modelos diferentes e portanto não podiam ser ligadas. A nossa chaise lounge chegou e era uma cor completamente diferente, apesar de o recibo na entrega ter a cor certa. Foi-nos dito que o serviço de atendimento ao cliente me ligaria em 30 minutos. Depois de 2 horas sem chamadas, desci pessoalmente para saber. Os seccionais tinham falhado a encomenda porque dois números estavam invertidos, um erro humano, um que eu podia perdoar. Eles não tinham nenhuma razão para a confusão na chaise, só que isso pode ter sido mal entregue a outra pessoa, mas não tinham idéia de onde estava. O meu associado de vendas que fez a minha venda original foi muito simpático e ofereceu-me 25% de reembolso pelos meus problemas. Quando eu disse que isso não seria suficiente, ela trouxe o gerente de vendas dela que me disse que ele só me ofereceria 20% e nenhuma outra reciprocidade. Quando voltei ao atendimento ao cliente para pedir alguém mais alto para reclamar, disseram-me que não havia ninguém. Então saiba que estou preso esperando mais 4+ meses por metade do meu pedido. Por isso, obrigado por nada!