Agnaldo Paboa: Na verdade não lembro muito então não me chamou atenção

Sandra Pereira: excelente serviço, muita variedade. bastante atenciosos e preparados para proteger os clientes da pandemia. obrigada.

Procedimentos muito rudes na hora de fechar. Eu vim em três minutos para a hora de fechar e eu gostaria que a loja tivesse parado de deixar as pessoas entrarem se elas fossem tão rudes. Pensei que não havia problema, uma coisa e estou fora. Estava errado. Eu diria que os procedimentos de encerramento são semelhantes aos de pastoreio de gado, eles gritam no intercomunicador a cada dois minutos dizendo aos associados que é melhor não terem clientes nas suas ilhas. Eu tinha quatro associados praticamente me seguindo em uma multidão e perguntando com muita força e repetidamente se eu precisava de ajuda para encontrar alguma coisa enquanto eu estava indo para a saída. Como olá, estou a tentar sair, obviamente. Depois tentei pagar e a minha carteira caiu no meu carro por isso quero escrever o número do meu cartão. Eles disseram que não. Então eu fui ao balcão de atendimento ao cliente. Disseram que não podiam segurar o meu item durante a noite sem pagamento. Eu disse bem, estou tentando pagar e gostaria de levá-lo, se possível. Então eu digo a eles que posso digitar o número do meu cartão. Eles disseram ok, sem problemas. Depois de digitar e pressionar, eles cancelam a transação e dizem: "Não se preocupe, você não pode. Confuso neste ponto eu tento deixar as duas primeiras portas trancadas, funcionários dando olhares sujos e não tentando me ajudar a encontrar e sair. Finalmente encontro uma porta que está aberta, chego ao meu carro e olho para o relógio. 8:09. Tudo isso durante 9 minutos depois de fechar. 5 desses provavelmente só tentando dar uma olhada? Não vai voltar.

É bom poder entrar numa loja e ser recebido com realismo em vez de falso elogio e ser perseguido por alguém que quer ganhar dinheiro rápido. Alguém que não tem preocupações reais com os desejos e necessidades dos clientes. Se você vai a uma loja de antiguidades não está à procura de glamour e glamour. Você quer autenticidade verdadeira ou uma peça única. Isso também é válido para o dono. Eu tinha alguma prata para vender e claro que liguei primeiro e a Gayle foi agradável e interessada no que eu tinha para dizer e vender. Acho que algumas dessas más críticas são de pessoas que esperavam apenas entrar e sair com dinheiro na mão e isso não aconteceu para eles. Porque vamos encarar, você provavelmente já foi a uma loja de penhores que é conveniente e em todas as outras esquinas da cidade e eles não estavam interessados nas suas coisas. Tenho a certeza que por si só coloca alguém na defensiva ao representar os seus chamados valores a alguém a quem eles querem comprar ou vender as suas coisas. Esta loja não se mantém no negócio há 30 anos, comprando literalmente todas as coisas que passam pelas suas portas. A loja não é enorme e aloja grandes peças de mobiliário antigo. Então pense nisso... onde vão caber todas essas coisas fantásticas que as pessoas querem vender a esta senhora? Resumindo, se estás a ler estas críticas más, põe-te no lugar dos donos. Como é que geres o teu negócio? Você está no negócio para satisfazer um desejo e ganhar algum dinheiro ou você só quer facilitar a vida de todos, porque se esse fosse o caso, você trabalharia ou começaria um sem fins lucrativos.