Nunca fui tratado de forma tão rude num estabelecimento retalhista como fui neste lugar na tarde de 6 de Outubro de 2020. Pedi para ver um artigo num armário fechado e a funcionária que trabalhava atrás do balcão abriu o armário e entregou-me o artigo para inspecção. Aproximadamente 1 minuto depois eu decidi contra a compra e entreguei o item de volta para ela e educadamente disse obrigado. Quando notei que ela estava colocando o item de volta dentro do gabinete ao contrário de como ele estava originalmente encostado na prateleira, sugeri que ela posicionasse o item de forma diferente para que ele não caísse para frente dentro do gabinete. A resposta dela foi um toque de cortesia, foi assim que eu o tirei de lá, senhor! Eu não ia discutir com ela, mas ela estava errada porque parte da razão pela qual eu queria inspecionar o item era devido à maneira como ele estava encostado na prateleira que eu não tinha sido capaz de identificar um determinado componente. Ela reposicionou-o novamente (incorretamente) e ele balançou para frente e para trás quando ela começou a fechar a porta do armário. Agora o item estava agora balançando dentro do gabinete ao invés de se encostar com segurança na prateleira e eu recomendei educadamente, novamente, que ela simplesmente invertesse a posição do item para se encostar na prateleira. Como uma criança que não estava a conseguir o seu caminho, ela soltou um suspiro audível de frustração, abriu a porta, retirou o item e depois fechou e trancou a porta do armário, obviamente recusando-se a aceitar a minha sugestão. Muito imaturo e rancoroso. Aparentemente ela tinha tido o suficiente das minhas recomendações educadas para proteger outro armário de vendedores cheio de colecionáveis. Por favor, note que estou sendo detalhado nesta experiência em particular, pois espero que ela leia meus comentários. Eu gostaria de saber o nome dela. Talvez ela estivesse simplesmente tendo um dia ruim, mas isso não é desculpa para agir dessa forma em relação a um consumidor educado.

Uma actualização. Depois deste comentário aparecer, fomos contactados por um vice-presidente da empresa. Ele fez as coisas bem. Agradeço-lhes. Eu nunca mais faria negócios com esta empresa. Levou quase três meses para conseguir as peças correctas para o meu compressor de ar. O eixo errado foi enviado duas vezes e me foi dito quando o eixo certo foi enviado que eu não seria cobrado nem pelo eixo nem pelo envio. Seis meses depois, recebi uma conta. O contato com a empresa foi frustrante e não tinha resolução. Como eu havia cobrado a compra, eu estava preso ao pagamento da conta. Se eu não pudesse dar estrelas, eu daria.