Eu fiz compras aqui e ali por coisas que eu precisava em casa, mas hoje me faz questionar se vou continuar a fazer compras aqui ou ir para Lowes ou algo assim. Encomendei algumas joelheiras online, um belo par de 36 dólares, e quando vim buscá-las deram-me um par muito diferente de 15 dólares. Eu voltei para pegar o par correto, e acontece que eles não tinham os que eu pedi em estoque, e me deram um par de $34 sem me reembolsar os $2 dólares. Um serviço ao cliente bastante terrível.

Sempre preferi o Lowe's ao Home Depot... até agora. Fiz uma grande encomenda de electrodomésticos na loja há 2 semanas (~$3500). Ainda não fui contactado para instalação, apesar do representante ter dito que receberia uma chamada dentro de 48 horas. Os meus artigos não estavam na contra encomenda, uma peça estava disponível na loja e duas estavam a ser enviadas com uma data de chegada que já passou. Visitei a loja 3 vezes e falei com pessoas que não puderam fornecer um status, e quando ligo para a loja a linha simplesmente toca, independentemente da opção que eu escolher (selecionei instalação, aparelhos e atendimento ao cliente). Isto é ridículo. Você é melhor do que este Lowe's, ou pelo menos costumava ser. Estou a renovar a minha casa e vou levar o meu negócio para outro lado!