Esperou mais de 30 minutos para obter ajuda para comprar uma máquina de lavar e secar roupa. As que eu queria não estavam em exposição, apesar de quando fui ao site ter dito que estavam. Demorou mais 20 minutos para realmente fazer a compra. Provavelmente teria levado menos tempo se o vendedor soubesse dos produtos e ouvisse o que eu estava a dizer.

O Russell era absolutamente fantástico - sem pressão, honesto e conhecedor. Estamos na fase inicial de uma potencial renovação da cozinha e não há dúvida de que estaremos de volta quando estivermos prontos para puxar o gatilho. Eu gostaria que o Russell também vendesse carros, desde que cuidasse de crianças, etc...a vida seria muito mais fácil!!

Grande serviço. Horríveis prazos de entrega. Ambas as compras que eu fiz, as equipas de vendas, eliminaram-no do parque. Os problemas são com a equipa de entregas. Ambas as vezes prometeram entregar os nossos móveis num determinado prazo e ambas as vezes deixaram cair a bola. Eles nunca ligam para marcar a entrega, fui eu quem ligou para as duas vezes para lembrá-los sobre nossos móveis uma semana depois do prazo de entrega prometido. Depois de falar com um supervisor (Jeff) ele me diz, às vezes as entregas entram na loja deles sorrateiramente, sem que ninguém os acompanhe. Bem, isso diz-me que o seu inventário está sempre fora e que alguém não está a fazer o seu trabalho. Espero que o presidente da loja consiga resolver este problema. Isso arruína a experiência.