Comprei uma máquina de lavar e secar roupa na loja e mandei-a montar para ser entregue numa quinta-feira. Gostaria também de salientar que sou um veterano e perguntei sobre o desconto deles. A mulher disse-me que eles fazem um desconto de 10%. Ao fazer o check-out, lembre-se que a conta era de quase 2.000 dólares para o conjunto, eu tinha um desconto total de veterano de 5 dólares. Disseram-me que esse era o desconto máximo que eu podia receber. A quinta-feira chegou e nunca foi entregue. Verifiquei o estado da encomenda no dia seguinte e a minha data de entrega tinha sido alterada para uma semana depois sem me avisar. Liguei para saber o que aconteceu e remarcar. Eles não me puderam dar uma razão para não ter sido entregue. Tentei remarcar, mas disseram-me que só entregavam às terças e quintas-feiras. Eu estava a trabalhar fora da cidade durante as duas semanas seguintes, e normalmente só estou em casa aos fins-de-semana alternados. Acabei por cancelar o meu pedido porque não conseguiam fazer a entrega num dia em que eu estava disponível. Foi-me dito que teria o meu reembolso em 2-3 dias. Duas semanas mais tarde ainda não tenho o meu dinheiro. Ligaram-me e disseram-me que precisava de entrar na loja para obter o reembolso. Acabou por ser mais de 3 semanas antes de eu ter o meu dinheiro de volta. Alguém nunca me ligou para me avisar sobre o procedimento de reembolso. Você pensaria que depois de uma semana agarrado aos meus 2.000 dólares alguém teria dito alguma coisa ou tentado contactar-me. Acabei por ir a Lowes e encomendar a mesma máquina de lavar e secar. Ela foi entregue, instalada e as unidades antigas foram levadas no dia seguinte sem nenhum problema.

Grandes produtos, mas alguns dos funcionários não foram de grande ajuda. Grandes negócios, mas eu não gostei da maneira como eles me trataram na segunda vez que entrei. Certas formas como as pessoas agem podem realmente fazer a diferença no que todos nós sentimos sobre os lugares. Em geral, não julgar mal o pessoal, o lugar tem uma grande quantidade de aparelhos com ótimos preços.