Steven Paul Hulme: Excellent place for a holiday maker ! Many rental homes do not have washing machines so this is the best laundry around these parts !!!

Conceição Rosas do Amaral: Esta empresa tem afixado que não é permitido lavar tapetes e alcofas de cães e gatos. Hoje de manhã, para meu espanto, uma pessoa trouxe a alcofa do animal de estimação e dois tapetes grandes para secar na máquina, já lavados de casa. A funcionária da lavandaria colocou os artigos a secar na máquina, informando-me que secar era permitido. Mais tarde, perguntei ao responsável (proprietário ?) do estabelecimento se era permitido secar tapetes ou alcofas de animais na máquina, o qual me respondeu categoricamente que não. Quando lhe apontei as máquinas com aqueles artigos em processo de secagem, mostrou-se atrapalhado mas não justificou o não cumprimento das regras de higiene estabelecidas, faltando-lhe tacto e respeito pelos clientes. Conclusão: as regras não são para todos. Não volto lá mais.

Contactei a Protex para arranjar a minha máquina de secar a 1 de Novembro de 2018 e a Tech, Chris saiu para avaliar o problema. Ele disse-me que a minha máquina de secar não estava a ficar quente devido ao temporizador e que precisava de ser encomendada e que levaria alguns dias a entrar. Bem, alguns dias se transformaram em alguns meses e eu não ouvi nada até que os chamei no dia 20 de fevereiro. O técnico agiu como se ele não se lembrasse quem eu era e me fez ligar para o escritório onde eu falei com o assistente de escritório Olshen. Ela pedia desculpas continuamente e me informava que a peça nunca foi encomendada e depois me pedia para entrar em contato comigo quando ligasse para o fabricante do cronômetro. Dois dias depois ela ligou para marcar a consulta onde eu percebi que meu nome e endereço não estavam nem mesmo corretos na fatura. Felizmente, paguei com o meu cartão de débito! Expliquei-lhe que este tipo de serviço é inaceitável e solicitei para falar com o gerente. Continuei a ser informado que o Mgr. não estava presente e que ela iria transmitir a mensagem e poderia me oferecer 50% de desconto na taxa de trabalho de $90 que é devida no momento do serviço. Essa porcaria considerando que eu já paguei $110,56 pelo timer, 9,99 pelo envio, e 9,12 impostos totalizando $129,67. Hoje eu liguei para outra loja local de reparos e expliquei o meu problema, o técnico disse que provavelmente não é o timer que está causando o meu secador não 2 ficar quente e um timer é waaaaay mais barato do que $110,56. Os compradores têm de ter cuidado porque o PROTEX APPLIANCE NÃO É ONDE É!

Experiência horrível aqui. Falei com o Don. Um verdadeiro encantador. Desligou na minha cara duas vezes. Ele pegou no meu pedido e acabou por encomendar o artigo errado. Ele também me prometeu que o cortariam em 3 tiras para mim assim que chegasse. Chegou tarde e quando eu fui buscá-lo percebi que NÃO era o que ele me disse que ia pedir. Era de 1/8" em vez de 1/4" de espessura, o que não funcionaria. Ele também me disse que eles NÃO poderiam cortá-lo como combinamos. Lembrete... ele desligou-me o telefone na cara. Disse-me "vai levar o teu dinheiro para outro lado". Hoje em dia não se pode CRER no serviço ao cliente. Espero que ninguém lhes dê nenhum negócio.