Tivemos um grande problema com o nosso frigorífico Jen-Air topo de gama, que comprámos na State Street Discount. Depois de esperar meses para que chegasse ao armazém, na entrega em nossa casa em Massachusetts não funcionou. O motor continuava, mas não havia refrigeração. Podíamos aquecer os pés colocando-os na gaveta do freezer. A State Street imediatamente nos enviou uma geladeira emprestada temporariamente para economizar a nossa comida. Em uma semana, eles nos enviaram um Jen-Air substituto e pegaram de volta o emprestado e o original. A resposta deles a esta emergência foi excelente e suave. Não houve absolutamente nenhum atrito ou dificuldade entre nós e o pessoal da loja. Eu definitivamente recomendaria esta loja porque eles ficaram por trás do mau funcionamento, geladeira cara, e eu vou comprar aparelhos deles no futuro.

Adoro melhor comprar, mas a sério, atendam os vossos telefones. Eu também não sou o único que tem problemas aqui. Algumas pessoas só têm perguntas simples que querem fazer e não têm de atravessar a cidade de carro para descobrir. Estou a pensar se devo ligar para a empresa e ajudar toda a gente aqui. Talvez eles possam ensinar a esses funcionários como atender um telefone.