Luis Barbeitos: Profissionalismo e simpatia no atendimento. Recomendo ⭐⭐

Teresa Carneiro: Pronteficaram se logo para arranjar, são muito simpáticos todos. Existe uma pequena moça no espelho da fechadura ao qual não fomos nós que a fizemos. Foi detectada assim que cheguei a casa. Se recomendo? Sim claro

Oh, como eu gostaria de poder colocar uma classificação de 0 estrelas. Encomendei uma TV para pegar e me deram uma TV do mesmo tamanho, mas não a TV inteligente que encomendei. Eu liguei para eles para perguntar se a mulher com quem falei pode verificar o meu pedido e o que me foi dado. Quando perguntei isso, ela me disse que eles não vendem a 55in Element TV em nenhuma outra versão além da versão ROKU. Então eu disse a ela que a caixa não diz ROKU, eu não tenho aplicativos e o controle remoto não tem configurações como uma TV inteligente faria. Depois de desligar, ela me liga 5 minutos depois para me dizer que eles me deram a TV errada. Eu tive que reembalar a TV e levá-la de volta. Depois voltamos a usar o segundo televisor. Eu dirigi até casa, montei a TV e o ecrã ficou preto/azul. A televisão não funciona e está a cintilar para cima e para baixo. Agora a loja está fechada e eu tenho que dirigir de volta AGAIN para devolver a TV porque eu tenho certeza que não estou comprando outro item deles. Nunca mais vou às compras com esta loja. Verdadeiramente perturbador, especialmente considerando que eu dirigi 30 minutos para frente e para trás cerca de 3 vezes para ter que fazer isso novamente amanhã.

Fui vendido um aparelho usado que não funciona como deveria e não fui chamado ou contactado como prometido pela gerência. Jessica e Nicole estão neste local e embora Jessica tenha tentado ajudar, ela não pode fazer mais do que isso. A Nicole foi muito argumentativa quando lhe disse que a máquina de secar roupa não estava a funcionar depois de eu ter pago esta máquina de secar roupa, dizendo que eles não são responsáveis pelo aparelho que não está a funcionar e que me venderam, embora esta máquina de secar roupa tenha sido paga no início do dia 14 de Outubro e que ainda estaria sob contrato. Acabei de comprar a máquina de secar e não a tenho há mais de 6 meses e não está a funcionar. A secadora não está a secar a minha roupa e a parar a meio do ciclo. Tentei fazer a máquina de secar mais de um ciclo e a minha roupa não secou nem em três ciclos de secagem. Estou muito desapontada com a falta de resposta e atendimento ao cliente por parte da gerência. Preciso de uma máquina de secar roupa em funcionamento. Infelizmente, este local e a gerência é muito pouco ético. A Nicole tentou argumentar com base no facto de me terem dado uma máquina de secar com desconto de 300 dólares devido às amolgadelas e amolgadelas que não são responsáveis por nada e não vão pagar para que o aparelho seja arranjado, embora me tenham vendido uma máquina de secar avariada. NUNCA COMPRE APARELHOS USADOS, ESPECIALMENTE DE UM CENTRO DE ALUGUER EM GLADSTONE. Eu perguntei como contactar a empresa e a Nicole recusou-se a dar-me um número de telefone sobre como contactá-los. Ela disse para apresentar uma queixa que eu fiz antes sobre eles. Ela foi muito rude e argumentativa com base no facto de eu ter apresentado uma queixa anterior, presumo, porque ela continuava a mencionar isto. Alguém precisa de treinar a Nicole sobre como ser amigável com o serviço ao cliente. Ela é muito grosseira e antiética. Ela disse-me anteriormente que honraria a minha máquina de secar roupa se eu a pagasse mais cedo e não estivesse a funcionar. Agora ela está a dizer que não vai honrar nada do que disse anteriormente, basicamente porque disse que o Rent A Center não será responsável pelo aparelho avariado que me venderam.