A recolha do Curbside é quase nula e sem efeito. Estou sentado no meu carro há mais de meia hora à espera que o meu pedido saia. Ligue para o serviço de atendimento ao cliente e me disseram que apenas uma pessoa está fazendo a entrega na calçada, mas eu sou o único que está na calçada esperando por uma encomenda. O estacionamento na calçada está vazio, exceto para mim; vá imaginar!

Entrei para comprar um iPhone e sabia exactamente o que queria. Tive de esperar na fila de um help desk para me registar, depois esperei 20 minutos para alguém me atender, mais cinco minutos para que me trouxessem o telefone, e depois, claro, eles queriam todas as minhas informações pessoais de contacto, incluindo número de telefone, e-mail, etc. Experiência horrível. Eu saí sem comprar.

É a primeira vez neste Home Depot em particular. Um cavalheiro que trabalhou lá no departamento de jardinagem não só me ajudou a encontrar o que eu estava procurando, mas também conseguiu um carrinho, carregou os itens pesados, empurrou o carrinho através da caixa e para o meu veículo onde ele os carregou para mim. Quem me dera ter apanhado o nome dele. Grande experiência?