Compra recente da Anderson Series 3000 Storm door encomenda especial. Benton Harbor Store Associate Alvina foi excepto no seu conhecimento do produto e na sua paciência em responder às nossas perguntas. Ela passou muito tempo conosco enquanto atendia chamadas e lidava com outros clientes e funcionários com a mesma atitude amigável e cortês. O serviço ao cliente que recebemos da Alvina foi excepcional. A Home Depot tem a sorte de a ter como parte da sua equipa.

Muito desapontado tanto com as lojas Bitterlake & West Seattle, como com a má gestão de inventário, e com o pessoal muito baixo ou sobrecarregado, esperou quase uma hora @ West Seattle para que o pessoal localizasse uma palete de produto (que ouvi chegar na semana passada!) em algum lugar fora, e isso foi depois que Bitterlake mostrou produto em estoque, mas nenhum nas prateleiras. Sentado dentro da loja, tive que fazer uma ligação para o número principal para conseguir alguma ajuda.

Ao contrário da Lisas Review, quando tivemos um problema com o novo conjunto de lavadoras e secadoras que compramos, o Derek foi muito útil. As coisas nem sempre correm bem quando as comunicações vão a um armazém na Califórnia e a uma loja aqui no Chandler, e devido ao nosso inconveniente devido à situação, o Derek não só levou de volta a máquina de lavar e secar roupa, como também levou de volta a máquina de secar roupa que não teve problemas. Ele então fez com que a nossa máquina se transformasse num conjunto muito melhor e mais caro, sem nenhum custo extra para nós. Adoramos o nosso novo conjunto e ligamos pessoalmente para ele para agradecer-lhe por tão bom serviço. Talvez a diferença em nossa experiência seja que fomos à loja e conversamos pessoalmente com Derek sobre nosso problema, para que ele nos conhecesse e conhecesse nossa situação.