paula faria: Como cliente assídua das tous, hoje na loja da Rua Garrett, foi enganada por uma funcionária, pedi para experimentar uma pulseira, onde no meu pulso tinha 4 pulseiras minhas, também da tous, uma delas era a de madre pérola, que caiu ao retirar a pulseira da loja, assim que foi pagar dei por falta da minha, disse a funcionária para ver junto do tabuleiro ou no balcão se estava caída, pelo modo como se mostrou compremedida sem grande preocupação e indiferente ao sucedido, nada fez.

Luce Serra: Atendimento perfeito revelando muita disponibilidade e profissionalismo. Os artigos são de excelente qualidade.

Um excelente serviço ao cliente. Ele apertou-me e veio às 17:00 depois de um longo dia. Ele consertou nosso freezer e explicou em detalhes o que aconteceu e por quê. Ele disse que duvidava que isso acontecesse novamente. Quando eu liguei e falei com ele pela primeira vez ele me disse que normalmente é uma ou duas coisas com um freezer e ambas significam que não vale a pena consertar...mas então quando ele descobriu que tinha apenas 5 anos ele disse que era melhor dar uma olhada. Um homem de negócios honesto. Eu chamava-os num piscar de olhos em qualquer reparação de aparelhos... O ritmo era razoável.

Este lugar é um esquema que lhes liguei em Agosto por terem lavado os meus tapetes porque eles anunciam a recolha e entrega grátis. Uma semana para recolher os meus tapetes, ele disse-me que me custaria 100 dólares por tapete, depois de finalmente ter recolhido os meus tapetes, deixou-me a factura de 407 dólares. Perguntei-lhe porque é que ele disse mais, porque os seus tapetes são maiores do que o que pensávamos que eu não tinha escolha, mas Deixe-o lavar os meus tapetes No dia seguinte ele ligou-me e disse que os tapetes são muito caros e que precisamos de fazer algo para que os seus tapetes pareçam novos, o que lhe custará 1.500 dólares. Eu disse-lhe que sou mãe solteira e que não tenho esse dinheiro. Não se preocupe, pode pagar 200 dólares depois de ele ter tirado 490 dólares da minha conta e ele não me ter entregue os meus tapetes. amanhã da última vez ele disse que pode entregar os tapetes aos meus amigos em Orange County Mas ele precisa que eu deposite $2500 na minha conta ele continua a aumentar o preço já que ele tem os meus tapetes tudo o que ele concorda foi mudado e eu pedi-lhe por favor entregue os meus tapetes e eu pago-lhe com cheque administrativo se eu não tiver os meus tapetes na minha posição eu não vou pagar porque ele tem estado a cobrar-me mais do que lavar os meus Tapetes antes com outros nunca me pediram outra coisa que não fosse lavar os meus TapetesEspecialidade eles disseram que os meus Tapetes nunca precisam de outra coisa que não fosse lavar depois de verem a foto anterior agora eles estão a tentar colocar as linhas e a cobrar-me a taxa de armazenamento por favor, alguém me pode ajudar com isto agora até tenho medo que eles vão buscar os meus Tapetes???