Diogo Carvalho: Desapareceram do mapa. Deixaram de atender o telefone e de responder aos emails. Tenho encomendas em curso e moldes feitos na JM Glass e agora não sei como proceder.

Domingo Garcia Espejo: FUY a pedir información sobre productos fabricados en marinha o relación de empresas vidrieras con intención de compras al mayor y no supieron darme información. Tube que andar de vidriera en vidriera hasta dar con el artículo 2 días he tardado Gracias a las instituciones por su buen funcionamiento

Encomendámos uma máquina de lavar louça no início de Novembro para entrega em nossa casa em meados de Dezembro. Três dias antes da nossa data de entrega agendada, a Appliance Factory ligou e disse que a nossa máquina de lavar loiça tinha sido comprada e paga para outro cliente. Mais tarde a gerência esclareceu que eles tinham um problema no sistema de rastreamento de estoque onde acabaram vendendo 10 máquinas de lavar louça com apenas 9 em pedido. Adivinhe quem não conseguiu uma máquina de lavar louça. Tudo isto uma semana antes do Natal. A pior parte foi a sua proposta de remediação. Basicamente esperar pelo próximo envio em Fevereiro ou bem reembolsar o seu dinheiro hoje. Obrigado! A gerência nos ofereceu uma cópia fora da caixa da mesma máquina de lavar louça, mas eles não conseguiram explicar onde exatamente o produto tinha estado e se ele tinha sido instalado. Nós passamos. Nós damos à Appliance Factory 2 estrelas apenas porque eles foram honestos sobre o seu erro. Talvez dar-lhes outra 1/2 estrela devido a problemas relacionados com a cadeia de fornecimento da Covid fora do seu controlo. Dito isto, nunca compraremos outro aparelho da Appliance Factory. Faça a sua própria diligência.

Encomendei um monte de produtos online para a recolha lateral do passeio que, dito que pode ser feito durante o mesmo dia em que o encomendou, mas não recebi nenhuma notificação para o levantar durante quase dois dias até que o cancelei. O serviço de atendimento ao cliente tem uma longa espera (30 minutos) para acompanhar o pedido, então aparentemente uma perda de tempo também. Eu entendo que as encomendas podem ser atrasadas devido a uma pandemia, mas o homem não esperava que fosse até dois dias! O Target e o Walmart podem fazê-lo dentro de um dia, desde a encomenda online até à recolha, considerando que fornecem coisas mais essenciais que são solicitadas durante a pandemia, como produtos e medicamentos. Eu não entendo realmente o atraso com o home depot, sistema não confiável, empregados não tão pró-ativos ou ambos?! Esclareça-me, pls.