Alexandre Costa: Estou à 3 semanas à espera da assistência em garantia. As portas e janelas em PVC não fecham. A resposta da empresa é que em 2 ou 3 dias irão, e os dias passam. 4 semanas depois a intervenção foi feita, ficando tudo ok.

André Soler: Nunca mais. O preço que me deram foi entre os 50 e os 60€ o que é dentro da média. No entanto disseram que demoravam entre 30 a 40 minutos e demoraram 1h30 num dia em que nem trânsito há. Ao chegarem expliquei a situação e antes de fazerem o que aconselhei logo e que acabou por ser feito ainda andaram a dar-me cabo da porta que até lascou. No final ainda pensei que depois disto tudo ainda fica pelo valor mais baixo do orçamento mas nem tiveram essa atenção. Péssimo serviço.

Eu não podia estar mais feliz com esta gente. Eles estavam dispostos a me ajudar mesmo que eu não acabasse comprando a parte deles. Eu entrei com toda a montagem do ventilador do freezer para o meu frigorífico. Eu tinha um problema em que a minha máquina de gelo não estava produzindo um monte de gelo em um dia. Depois de ver alguns vídeos do YouTube, acreditei que a ventoinha de arrefecimento da máquina de gelo estava avariada e fui a uma oficina de reparação de electrodomésticos e não me ajudaram. Eles queriam que eu agendasse uma chamada de serviço, que um técnico saísse e me cobrasse um monte de dinheiro. Eu disse que não, obrigado. Então liguei ao Mike no A.P.C. sem hesitar, ele disse para o trazer. Ele foi capaz de verificar a continuidade do motor e confirmar a minha suspeita, má ventoinha de arrefecimento da máquina de gelo. No entanto, eles não o tinham em stock e eu teria de esperar algumas semanas se eu pedisse através deles. Por isso paguei um pouco mais por remessa prioritária diretamente da Sears. Se eu tiver algum problema de novo com alguma coisa, vou ligar para esses caras primeiro.

O pessoal da loja foi extremamente amigável e teve de fazer uma devolução e troca num guarda-chuva movido a energia solar. não consegui encontrar o meu gerente de recibos para me ajudar a encontrar o recibo e também encomendei a entrega directamente na minha casa, por isso não vim para voltar para a loja. Fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente.