O pessoal da RAC é sempre amigável e prestativo. Eles se lembram de quem eu sou quando entro para pagar minha conta. A única vez que eu tive um problema com a minha máquina de lavar roupa, eles vieram no mesmo dia para deixar um emprestador de graça e pegaram a minha. Eles trouxeram a minha de volta quando disseram que o fariam e ainda está funcionando muito bem. Eu recomendaria altamente esta loja a qualquer um.

Nunca tomo tempo para fazer críticas, mas desta vez é uma excepção absoluta. Encomendei aqui uma máquina de lavar e secar roupa novinha em folha e era suposto esperar isso em 2 dias. Hoje já são duas semanas. Aparentemente, o serviço de atendimento ao cliente da Best Buy e o serviço de entrega que empregam têm COMPLETAMENTE comunicação ZERO. Começou com um número antigo que era suposto ser alterado no dia da compra. Isso não aconteceu. A entrega ligava para o número antigo, não conseguia falar comigo. Só descobri o problema depois de duas tentativas falhadas. Fiz uma viagem até à loja, falei com os gestores de encomendas deles para mudar o meu número. Isso não aconteceu de novo. Hoje é a TERCEIRA entrega falhada. O que estou a fazer de errado? O que é que a Best Buy não está a fazer bem? Não faça compras aqui se está à espera de serviço.