A mobília que lhes encomendei era óptima pelo preço. O único problema, ao qual eu vejo como um tema recorrente das outras críticas, com Puritan é o atendimento ao cliente deles. O conjunto de quarto e colchão que encomendei não estava em stock e disseram-me que demoraria cerca de uma semana a entrar e que me chamariam. Após cerca de uma semana e meia, decidi ligar-lhes e eles informaram-me que seria nessa semana e que seria enviado para a minha casa na semana seguinte. A pessoa com quem falei originalmente agiu como se eu a estivesse incomodando e ela me transferiu para um lugar diferente. Ela se certificou de me informar que eu tinha ligado para o departamento errado, para o qual eu pensava saber para mim mesmo qual o número para o qual eu deveria ligar. Abordagem de senso comum. Amanhã vou receber o conjunto do quarto na sua janela de 4 horas. Espero que corra bem Pros1. A mobília é linda e você recebe um ótimo produto pelo preço.2. Grande seleção3. O vendedor foi óptimo, Robert Braun. Ele está lá há cerca de 100 anos, mas ele era fantástico. Cons1. Muito desorganizado nos bastidores2. Serviço de apoio ao cliente subpar.3. Se estiver numa tabela de tempo para entrega, dê a si próprio umas semanas extra.

Tive uma amiga que me deu algo da IKEA há mais de um ano que eu realmente gostava. Tirei uma foto dela e fui para a IKEA esperando que ainda a tivessem em stock. Havia uma fila na porta da frente que foi muito rápida. À medida que as pessoas foram ficando, eles deixaram entrar mais pessoas. Uma vez lá dentro encontramos uma associada que usou o seu dispositivo de mão para localizar o item. Ela até me acompanhou de volta ao corredor e ajudou a carregar o meu carrinho. Um serviço maravilhoso.