Eu só queria elogiar a Best Buy em Burnsville pelo seu excelente serviço ao cliente! Majid na caixa e Andy na computação foram super úteis e foram além de me ajudar com respostas a perguntas e economias que eu nem sabia! Eu aprecio como eles foram fantásticos para mim! Muito obrigado!

Para além da simpática caixa da menina punk rock na frente da loja, não se preocupe em tentar obter qualquer ajuda aqui neste local. Se você ligar para a loja, eles apenas transferem a chamada e dizem para você ligar para o número 800. Se a pessoa que atende o telefone no departamento de canalização falava comigo pessoalmente da maneira como falava ao telefone, recebia uma visita de um advogado.

O site da loja disse que tinha 17 latas de um galão em stock de uma determinada tinta e eu coloquei a minha encomenda em linha. Volta que eu tenho que esperar duas semanas pela entrega desse galão de tinta e preciso dele agora. Liguei para o atendimento ao cliente e eles disseram que o problema era meu e não deles. A mulher ao telefone nem sequer se deu ao trabalho de verificar com o departamento de pintura. Estou envolvido num projecto em que gastei mais de 1.600 dólares no Home Depot. Eu sou apenas um cara fazendo trabalho voluntário, mas isso tem que ser feito de uma maneira que as expectativas para a conclusão dos projetos possam ser atendidas. Eu tinha colocado anteriormente em ordem os painéis de telhado de metal. Eu precisava de dez. Fui obrigado a comprar 18 como encomenda mínima. Antes de colocar isto eu verifiquei a encomenda para a lata de tinta e de acordo com o depósito Z-Hills Home eles ainda têm 17 em estoque. A conversa com o Z-Hills HD Customer Service não terminou bem. Não estou autorizado a cancelar a encomenda e ela chega dentro de quase duas semanas onde tenho de fazer uma devolução. No entanto, tenho de o fazer e o Home Depot não faz parte da solução. Dei-lhes muito trabalho na maioria dos meus projectos e alguém não pode verificar o inventário mostrado no computador para gritar em voz alta. Ele aparece no meu computador. 17 latas de um galão de tinta da cor que eu quero estão sentadas naquela loja.