Eu tinha iniciado recentemente um pequeno negócio e fazer a minha declaração de impostos tinha-se tornado um pouco avassaladora. Eu precisava de ajuda e queria um especialista. A KLM veio altamente recomendada por várias pessoas. Ao entrar em contato com elas, fui agendado para uma consulta em questão de dias. Eles me disseram o que eu precisava trazer e fizeram todo o processo parecer fácil. Eu e o meu sócio aparecemos com os nossos papéis e dentro de uma hora, ambas as nossas declarações de impostos tinham sido concluídas num processo surpreendentemente indolor. Kathy da KLM foi fantástica, amigável e rápida. Eu não posso recomendar a KLM o suficiente.

Graças a Deus pelo aplicativo, mostrou-me onde encontrar os itens que eu estava comprando. Com a excepção do caixa, parecia que os empregados não podiam ser incomodados. Era de madrugada, 7 horas, sem multidões. Quando o caixa perguntou se eu tinha encontrado tudo o que eu precisava, eu estava um pouco frustrado com a falta de atenção do serviço de atendimento ao cliente, que eu estava pronto para sair. Não culpe o Covid-19 por isto.