amparo rocha gouveia: Excelente atendimente rapido e eficiente.

Miguel Morais: Serviço exemplar! Prestáveis, eficientes e competentes, com muita simpatia e profissionalismo na forma como atendem, ainda por cima com preços muito competitivos. Nao tinham os tinteiros que precisava, mas foram procurar, e passados uns dias estavam a entrega-los a minha porta!! 5 *****

Recentemente a minha máquina de secar deixou de funcionar. Não estava coberta pela garantia, por isso, decidi comprar uma nova. Eu tive experiências com outras lojas de móveis na cidade e escolhi experimentar um novo lugar. Falei com o David ao telefone e ele foi fantástico! Eu pedi uma quantia exata necessária para financiar, e uma idéia de pagamentos e assim por diante. No entanto, não consegui nesse dia e fui no dia seguinte. Leticia (ou Letricia) estava na loja e me informou que estava 25% abaixo, muito rudemente eu poderia acrescentar. Definitivamente, faltavam algumas habilidades! Eu ia esperar até o David voltar no dia seguinte, mas ela me disse que ele não podia ultrapassar os 25%, que era o padrão. Eu simplesmente expliquei que estava mal informado e que ainda falaria com ele. Eu fiquei lá em silêncio esperando por uma resposta enquanto ela estava no computador. Ela começou a entregar-me papéis e a rever informações. Eu dei uma nota de duas estrelas simples por causa da atitude dela, e as únicas razões pelas quais eu escolhi duas estrelas foi porque David era legal e eu senti que a minha experiência na loja com ele teria sido ótima!

Eu comprei um frigorífico aqui em Janeiro, sem problemas. Então, quando precisei de uma máquina de lavar e secar, voltei. Disseram-me que seriam entregues na sexta-feira. Não apareceu ninguém na sexta-feira. Liguei às 17h, e disseram-me que não estava na agenda do dia. Ken me ligou no sábado e disse que eles não tinham chegado, que o fabricante estava dando upgrades gratuitos, e que eles seriam entregues na terça-feira. Na terça-feira foram entregues, mas era a mesma máquina de lavar e secar que eu tinha encomendado. Eu liguei e o Ken não estava lá. Liguei novamente na quarta-feira de manhã e na quarta-feira ao meio-dia. Ele não estava lá. Finalmente consegui falar com ele. Ele disse que a actualização só estaria disponível no próximo ano, mas que me estavam a dar uma garantia de 5 anos. Perguntei-lhe porque me estava a mentir, e que na sexta-feira me deram uma história diferente da que ele me deu no sábado. Ele disse que eu não me importava com o que lhe diziam. Eu disse-lhe que podia mandar alguém buscar a máquina de lavar e secar, e ele disse que isso não ia acontecer. Eu nunca mais vou fazer compras aqui!