Santi: Buena atención por parte de los camareros, y un buen desayuno con un precio muy bueno para la cantidad de comida que tomamos... Las tostadas eran enormes para comer un par de personas, y un té que con la tetera que me puso, tuve para tomar 3 tazas... Muy recomendable, pero no pidáis mucha cantidad que ya la ponen ellos...

JOAO LEITE: Ambiente fantástico, comida com um toque da natureza e o sabores agradaveis

Os preços do armazém são muito bons. A qualidade dos móveis ainda não foi experimentada. Mas, os custos de entrega são um pouco enganosos, por 75 dólares num raio de 10 milhas da loja soa bem. Eles precisam de chamar estas despesas de entrega. Todos os anos de compra de coisas que precisam de entrega essa taxa sempre incluiu a instalação. Agora, se as despesas fossem 30 dólares, eu teria percebido que era apenas uma taxa de entrega. Mas, 75 dólares é demasiado só para ser cobrado.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Precisava de assistência na secção da porta e pedi ajuda a uma senhora que passava por lá. Ela continuou a andar e não fez contacto visual enquanto dizia que sim. Eu estava confuso sobre o porquê de ela ter feito isso, mas decidi esperar cerca de 10 minutos e mesmo assim ninguém apareceu. Eu decidi sair e vi a senhora e foi quando ela percebeu que se esqueceu e perguntou se eu ainda precisava de ajuda. Fiquei tão irritada que acabei de sair. O Home Depot costumava ter um atendimento tão bom ao cliente que os associados iam além e acima, compartilhando seus conhecimentos com as perguntas que os clientes tinham. Eles costumavam contratar pessoas que realmente conheciam o seu material. Agora está cheio de indivíduos desrespeitosos e mal educados que nem sequer conseguem ter a decência de fazer contacto visual e ouvir um cliente antes de se irem embora. Este Home Depot perdeu-me definitivamente como cliente. Infelizmente, a maioria das lojas do Home Depot ficaram assim onde o requisito para ser contratado é andar pela loja sem experiência em ajudar os outros e dirigir todas as perguntas para a única pessoa na loja que está sobrecarregada de clientes, já que ninguém mais sabe como ajudar.