Acabei de ligar para o atendimento ao cliente para cancelar um pedido on-line e fiquei realmente impressionado! A Alyssa tratou do cancelamento, informou-me do que estaria disponível na sua loja local, e outros detalhes. Amigável, informativo, e fácil! Se você quer saber como é o serviço de atendimento ao cliente 5 estrelas, é isso!

É a minha primeira vez nesta loja; é MUITO importante! Fomos buscar um item específico, mas acabamos pegando algumas coisas extras (é possível não?) Tivemos a necessidade de fazer perguntas de alguns funcionários diferentes. Um deles foi completamente expulso para nos reconhecer, outro apenas apontou e continuou com o seu negócio, mas um senhor parou o que estava a fazer para nos acompanhar até à secção da loja onde o nosso item necessário podia ser encontrado. Depois de olhar um pouco em volta, decidimos ir dar uma olhada. Ficámos um pouco chocados, pois tínhamos os nossos artigos torcidos. Tínhamos um cupom que era para a conta total, mas o caixa só o usava em um item. Não havia nenhuma explicação, apenas uma pressa para nos levar junto e ir até o próximo cliente.