Nádia Menezes: Super profissionais,tive uma quebra de uma janela em plena altura do estado de emergência e numa meia hora tinha o vidro cortado e pronto a levar.recomendo 100%.

Diogo Carvalho: Desapareceram do mapa. Deixaram de atender o telefone e de responder aos emails. Tenho encomendas em curso e moldes feitos na JM Glass e agora não sei como proceder.

Que experiência inacreditável que eu e a minha mãe tivemos hoje nesta loja. Não é mais assim tão ofensivo que você experimente este nível de atendimento ao cliente com cuidado pessoal. Primeiro houve o Ryan, o novo atendente do lote que tentava assim que teve que ajudar minha mãe a encontrar um presente para meu papai, em uma área que não era sua área de responsabilidade. Ele foi incrivelmente amigável e tornou o processo divertido e muito menos estressante do que o normal. Depois veio a parte inacreditável, Patrícia na Mesa Pro. Durante o processo de encontrar com o Ryan aquele presente perfeito, nós nos deparamos com alguns problemas. Não com a loja, mas com o nosso próprio problema. Mesmo quando a minha mãe ia desistir e encontrar um presente diferente. A Patricia na mesa dos profissionais estava lá para ser uma heroína e salvar o dia. Como veterana da Força Aérea e esposa de um veterano deficiente, eles se tornaram nossos heróis hoje. Muito obrigada a vocês dois por tudo. Feliz Natal e Feliz Ano Novo 17 de Janeiro de 2010.

ResumoCompramos aparelhos e móveis de várias empresas em cidades grandes e pequenas ao longo dos anos, mas Ivan Smith está no topo da lista. Além de ter um excelente estoque de móveis e eletrodomésticos de qualidade, todos associados à loja em Natchitoches, LA são extremamente competentes, profissionais e personalizáveis. Os preços são razoáveis e tão bons se não melhores que os da concorrência. A entrega foi feita dentro do prazo, sem incidentes. Fomos contactados via e-mail e um telefonema posterior, para garantir que tudo foi feito a nosso contento. Eu recomendo Ivan Smith a qualquer pessoa que precise de mobiliário, ou de grandes electrodomésticos. (Explicação detalhada a seguir)Fomos recentemente às compras de uma máquina de lavar louça, cozinha e microondas de gama superior. Depois de irmos a três outras lojas (não tínhamos o que queríamos, talvez não o conseguíssemos mesmo que pedíssemos, não podíamos indicar um instalador, etc.), acabámos por ir parar ao Ivan Smith. Fomos prontamente saudados por um representante de vendas muito conhecedor e afável, que nos ajudou a decidir qual a marca e modelo de electrodomésticos que melhor responderia às nossas necessidades e orçamento. Ele foi online, verificou a disponibilidade, e os encomendou na cor que queríamos. Três dias depois, os electrodomésticos que seleccionámos foram entregues, por dois senhores alegres e corteses. (Eles prometeram a entrega até 7:15 da manhã, e estavam lá às 7:00 em ponto.) O instalador recomendado por Ivan Smith estava lá meia hora depois, e tudo foi instalado e funcionando corretamente três horas depois. Os materiais de embalagem para os novos aparelhos, bem como os aparelhos antigos, foram içados sem qualquer custo para nós. Mais tarde naquele dia, recebemos um e-mail de Ivan Smith agradecendo-nos pelo nosso negócio, e perguntando se tudo estava bem. Além disso, também recebemos um telefonema no dia útil seguinte, agradecendo-nos pelo nosso negócio, e pedindo-nos que os avisássemos se houvesse algum problema. Não poderíamos estar mais felizes com Ivan Smith, e definitivamente faremos negócios com eles no futuro. .