Os vendedores da loja foram ótimos, os entregadores fizeram o que era esperado. O primeiro problema foi que o nosso novo fogão a gás não tinha peças dos queimadores, liguei assim que me apercebi do problema e foi-me dito que podiam retirar as peças de outro fogão no armazém e que um supervisor do supervisor de serviço ao cliente me ligaria de volta na segunda-feira, sendo que este era sábado. Segunda-feira às 5 da tarde ainda não houve ligação, então liguei novamente e me disseram que as peças estavam prontas para serem recolhidas no armazém. Nessa altura mandei-os tomar providências para que as peças fossem levadas para a loja do lago salgado durante a noite, para que a minha mulher pudesse ir buscá-las ao almoço na terça-feira. Terça-feira de manhã minha esposa recebeu uma ligação dizendo que as peças estavam no armazém prontas para serem recolhidas, então aparentemente da última vez que liguei não aconteceu nada... Estou realmente frustrado e lembrando porque eu não tinha comprado nada do RC Willey por mais de 10 anos antes disso. A parte triste é que o Home Depot e o Lowe's têm feito muito melhor com o serviço após a venda.

O atirador da primeira vez, teria gostado de mais instrução, pois estava muito nervoso. Além disso, o pessoal era simpático mas obviamente sobrecarregado e o serviço foi impactado como resultado de toda a desorganização. Eu usei um Groupon que foi muito bom, mas tenha em mente que as munições são uma carga separada e eles só dizem que uma vez que você está lá - nós gastamos mais 50 dólares em munições. Tentaria atirar novamente, mas não tenho certeza se eu tentaria lá.