Gage, o técnico de automóveis, fez um excelente trabalho ao instalar o meu arranque remoto!! Eu só queria que a comunicação entre a melhor compra online, suas lojas, e o envio fosse tão boa. Eu comprei um novíssimo viper smart start, mas foram enviados dois itens de caixa aberta, 2 vezes separadas, e quando eu tentei fazer uma correspondência de preço, o suporte ao cliente disse que a loja iria anular quando eu liguei para me ajudar, mas a loja disse que eles não poderiam ajudar! Agora eu tenho a corrida por aí, onde eles passam o dinheiro.

Experiência terrível, primeiro a pessoa do telefone de atendimento ao cliente desligou na minha cara depois de uma espera de vinte minutos e depois de eu ter perguntado o nome deles. Quando me aproximei, o gerente da loja assistente chamado Francisco, não estava disposto a ajudar e não se desculpou pela má experiência. Outro funcionário do Home Depot que não exibia o crachá ou o uniforme aproximou-se abruptamente de mim e disse-me que "Vou para a escola". Eu sou acionista do Home Depot e os utilizo com freqüência, mas nunca mais irei à loja do Lago Norte de Illinois para qualquer tipo de serviço, pois recebi repetidamente um mau atendimento ao cliente e uma resposta muito ruim por parte da gerência.