Fui hoje de manhã a este local para trocar uma lâmpada que comprei ontem. O Sr. Charles entrou para me ajudar a encontrar a lâmpada certa. Ele ficou comigo o tempo todo, até que eu encontrei algo que me ajudará mais. também, ele me levou para outro corredor e me recomendou um adaptador, para que eu pudesse ter a opção de usar uma lâmpada comum para aquela lâmpada também. ele foi muito cortês, amigável e profissional. O Sr. Charles tem proporcionado uma excelente experiência ao cliente. Obrigado ao Home Depot por ser sempre muito prestável e amigável.

O problema, a meu ver, com estas lojas de melhoria doméstica do tamanho de uma megalópole é que nenhum funcionário, por mais competente (ou não!) que seja, simplesmente NÃO PODE saber, além de uma vaga suspeita, onde todos os itens possíveis que um cliente poderia precisar estavam localizados e orientá-lo para esses itens. Como sempre, quando opto por utilizar essas lojas, consulto o maior número possível de funcionários e, às vezes, colegas clientes, na minha busca por alguma parte esotérica de que ninguém jamais ouviu falar. Descobri que os clientes tendem a ser mais precisos do que os funcionários reais, pois normalmente estão mais próximos da marca no que diz respeito a um local específico.