O atendimento ao cliente é óptimo e, se alguma coisa, eles são excessivamente úteis. A única coisa que não me agrada é a advertência de 15 minutos que eles têm antes de fecharem onde eles direcionam os funcionários para limpar suas seções de clientes. Como cliente, você não acha que eu pediria ajuda se precisasse, mas em vez disso sou empurrado para fora do lugar quando realmente perdi mais tempo me explicando a algum funcionário, em vez de apenas pegar o que eu procurava. Outra coisa seria o facto de lhes faltarem alguns itens chave em certas secções. Eu entendo que não se pode armazenar tudo, mas algo não faz sentido. Por exemplo, ter pelo menos 5 selantes diferentes para concreto, mas depois eles não carregam nenhuma gravura e produtos limpos, mas eu posso mandar para a loja para pegar. Provavelmente é uma boa idéia passar por certas seções e considerar ter mais de uma variedade de coisas em vez de múltiplas marcas de um tipo de item.

Eu fui ajudada por um homem chamado Sam nesta época de férias enquanto tentava comprar um macbook para o meu namorado numa sexta-feira à tarde, no local da Union Square. Ele respondeu com paciência e educadamente a todas as minhas perguntas e foi uma alegria trabalhar com ele. Como resultado, consegui comprar para o meu namorado exatamente o computador que ele queria para o Natal. Obrigado Sam! - Maya