Estrada das Laranjeiras 184 R/C, 1600-138 Lisboa, Portugal

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★ ★ ★ ★ ☆
Sérgio Hortêncio: Local muito interessante para comer bem e diferente, os empregados são incansáveis.
2020-03-14 12:35:08
★ ★ ★ ★ ☆
F F: Très bon même si la quantité de certains plats est un peu limite. Très bon service.
2019-09-14 12:46:12

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Pior serviço ao cliente em todos os casos. Entrei num centro comercial e comprei uma máquina de lavar com um autocolante de 30 dias de garantia. Comprei-a em casa e a água inundou a minha lavandaria. Então eu e minha esposa grávida passamos a noite de joelhos limpando água depois de trabalhar um turno de 12 horas. Sem mencionar o incómodo de a levar para casa, tirando a antiga e instalando esta. Telefono ao vendedor na manhã seguinte depois de devolver a máquina de lavar e ele concorda em devolver o meu dinheiro. Depois de esperar 4 horas, ele finalmente aparece. Só para me informar que Ele só reembolsa o preço da máquina de lavar e o imposto sobre vendas foi apenas uma perda. Então ele continua a dizer-me que a nova máquina de lavar que eu comprei nova em folha de baixo era um pedaço de lixo e que eu a iria substituir em breve. Resumindo, eu o palavrei até que uma mosca não pousasse sobre ele, e assegurei-me de que ele sabia que era a pior pessoa com quem eu já fiz negócios... não recomendaria este homem ao meu pior inimigo!! Fique longe, completamente arrancado!!
(A gerente de atualização Theresa se aproximou de mim e ela foi incrível. Ela sabe como lidar e falar com os clientes chateados. Muito profissional e ouve a sua queixa) Pior experiência de sempre em qualquer loja. Veio aqui para comprar algo para a minha filha no seu aniversário com ela. Não faça compras aqui muitas vezes. Comprei um edredom, mas não tinha a certeza quando o comprei a tempo. Então eu fiz perguntas sobre como eu poderia devolvê-lo, pois eles tinham um tamanho de rainha com 75% de desconto e quando eu o comprei paguei o preço total por um tamanho de rei. O gerente da equipe hoje à noite disse, já que eu não tenho o recibo, que eles teriam que fazer uma pesquisa e pode levar 24 horas para eles encontrá-lo, já que eles não mostram nenhuma venda nos últimos 52 meses. A minha irmã tinha-me explicado que o processo de devolução era fácil. Parece-me que é um pesadelo. Então eu tinha um cupão de 20% no meu telefone para a minha filha gastar com o dinheiro do seu aniversário. E eu ia tentar usar um cupão para a minha única compra. E a rapariga nunca me explicou que só se pode usar o cupão uma vez, mesmo sendo um cupão de telefone. Por isso, usámo-lo na compra das minhas filhas que era apenas 20 dólares. E quando eu fui comprar o meu item, ela explicou que o cupom não pode ser usado. Eu fiquei lá por uns bons 15 minutos na loja do registro procurando por outros cupons frustradas e todas as garotas da frente puderam ver que eu estava frustrada sem nenhuma ajuda para descobrir como fazer isso funcionar.Finalmente a única garota que ficou na frente comigo declarou que devolveria o item para que eu pudesse conseguir o cupom na compra maior. Mas o cupom não estava mais no meu telefone. Que serviço horrível que foi este. Também não há descontos para militares. Fiquei tão chateada que quase não comprei o cobertor para os meus filhos, mas mesmo assim o fiz porque não ia deixar que isso me afectasse. Mas quase não o fiz por causa de como as três raparigas eram horríveis. Até mesmo o gerente não foi fácil no processo de devolução quando conversamos como se eles não quisessem que você devolvesse o item que está quebrado.

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