Eu sabia exatamente o que queria com certos produtos, e não sabia o que queria de outros produtos. Até comprei e mudei de ideias em 2 banheiras. No entanto, não importava o quão doloroso eu era....Sacha Barnes me tratou impecavelmente! Ela é uma pessoa tão maravilhosa, com profundo conhecimento, paciência e uma disposição doce. Por causa dela, foi uma experiência tão grande. Havia quatro tipos que vieram instalar os meus aparelhos. Quem me dera ter conseguido o nome deles, porque dois deles eram estelares. Um era o líder e o outro era o mais novo do grupo. Eles eram realmente fantásticos. Novamente, se eu precisar de mais alguma coisa (não sei como ou porque eu iria, eu comprei a minha casa inteira deles) eu não vou a outro lugar.

Enviei-lhes fotografias de uma secretária que queríamos expedir. Conduzimos uma hora pela cidade para entregar a secretária. O cabelo encaracolado preto disse: "Vamos ter de passar isso. Não sei com quem falou, mas somos sempre um talvez. Então, duas horas de tempo total investido, 10 dólares de gás, e eles recusam-se a reconhecer qualquer responsabilidade. Eu aprendi que eles não valem o meu tempo.