Eu adoro a minha loja da Hometown Sears!! O Charlie e a sua equipa estão sempre presentes para nós, locais, sempre que surge alguma situação. Esta loja é uma prova de como o varejo da pequena cidade se diferencia das corporações gigantes que só se preocupam em conseguir o seu dinheiro e depois ser feito com você. Charlie vai acima e além do que uma experiência normal de varejo deve ser e eu lhe agradeço por isso. Se você compra seus aparelhos ou até mesmo seu limpa-neves em outra loja, você está na loja errada!! Mais uma vez obrigado por tudo o que vocês fizeram por mim.

Extremamente pobre serviço ao cliente. Hoje fui com os meus clientes, adoramos antiguidades e cada um de nós colecciona coisas diferentes. O prédio é um celeiro muito antigo e o chão é como andar sobre uma onda. Perguntei à minha cliente se ela notou os mergulhos no chão, ela disse que sim, eu ri e disse que isso me fez sentir um pouco enjoada do mar. Do nada, por trás de nós, um dos trabalhadores ou talvez o dono gira para fora e diz muito alto e horripilante que se você vai ficar doente é melhor ir embora! Ele nos assustou e nós ficamos tão desconfortáveis que saímos imediatamente. Agora eu entendo que não querendo que alguém fique doente na sua loja, eu nunca faria isso. Se ele tivesse dito educadamente se você vai ficar doente, por favor, não o faça na loja, e não nos atropelar como uma besta selvagem, eu não estaria escrevendo esta crítica. Eu não podia acreditar como ele nos deixou desconfortáveis por causa de um comentário idiota. Talvez ele nos visse como não tendo muito dinheiro para gastar, traçando o nosso perfil. Mas isso não faz com que não seja rude.