Visitei o local das nascentes de enxofre algumas vezes, já que meus pais moram perto e cada vez que entrei, trabalhamos com Derek Funderburk. Não posso dizer coisas sobre o Derek. Ele é um vendedor fenomenal que realmente se importa que você consiga o que funciona melhor para você. Ele nunca me fez sentir obrigado a fazer uma compra. Eu comprei uma seção do Derek e enquanto esperava a entrega, ele foi além e acima da venda para responder às minhas perguntas, ele até tomou medidas para que eu pudesse comprar um tapete para caber sob a seção. Ele me manteve sempre informado enquanto aguardava a entrega. Derek é uma verdadeira mais-valia para Ivan Smith e tem o prazer de trabalhar com ele, tornando a experiência de compra indolor, livre de stress e divertida. Quanto à loja em si, eu adoro entrar aqui para dar uma vista de olhos. É maior do que parece e eles têm uma grande selecção a preços excelentes.

Tinha uma recolha de encomendas online nesta loja. Chamou-os com antecedência, eles disseram que a encomenda estará pronta às 14h. Entrou na loja, deu a garota do serviço de atendimento ao cliente o número do pedido (ela foi simpática e educada. Uma estrela para isso) um cara operário pegou a papelada e disse que é um pedido grande e que ele o terá para fora em pouco tempo. 55 minutos depois com algumas viagens ao serviço de atendimento ao cliente, e depois de eu pedir ao supervisor, eles começaram a se mudar. O supervisor nunca apareceu e acabou por ser o mesmo tipo que levou a nossa papelada. O nome dele é Yona, como nos disseram depois que algum outro trabalhador trouxe a ordem. E mesmo assim, apesar de terem dito que tinham tudo lá, faltavam dois itens no nosso pedido. Eu nunca recomendaria fazer pedidos online com esta loja. Vai perder uma tonelada de tempo, e paciência. Eu lidaria com o Lowe's a qualquer dia. Eu aconselharia a gerência a melhorar o trabalho do seu serviço ao cliente, uma vez que é muito pobre.