Muito chateado! Fizemos uma encomenda de máquina de lavar/secadora. O tipo das vendas disse que estavam em stock. Esperámos os 40 dias para a entrega mais rápida. Deviam ter sido entregues e instalados na segunda-feira. Recebi um e-mail hoje que ambos estão em atraso e agora a minha data de entrega é 10 de Fevereiro? Eu gastei mais de 3.000 dólares. Muito desapontado. Eu cancelei a minha encomenda e vou para outro lugar!

Eu realmente gosto da loja Best Buy, mas esta Best Buy oferece um horrível atendimento ao cliente. Em uma ocasião, ao comprar o que eu pensava ser um protetor contra picos de energia, pedi a um funcionário para verificar se realmente era um protetor contra picos de energia. O funcionário disse que sim, mas a embalagem não disse que era um protetor contra surtos, então perguntei a outro funcionário onde estavam localizados os protetores contra surtos e encontrei o item real que eu estava procurando. Numa ocasião diferente, decidi comprar uns auscultadores. Os fones de ouvido que eu ia comprar estavam mostrando para serem vendidos por $15,99. Eu até tinha um funcionário para me ajudar com o item porque eu estava procurando ver quanto tempo de duração da bateria era para o par de fones de ouvido. Decidi comprar os auscultadores e verificar. Quando fui verificar os fones de ouvido subiram por $29,99. Mostrei ao funcionário onde estava à venda por $15,99. Ele acabou de retirar o autocolante e disse que não era o preço correto. A maioria das lojas teria honrado o preço porque estava no lugar errado ou me mostrou um item que eu poderia comprar em torno do mesmo preço e ainda assim obter a mesma qualidade, mas os funcionários aqui nem sequer tentaram acertar a situação, mesmo vendo que o primeiro funcionário não pegou a confusão antes de eu ir verificar. Eu teria realmente comprado o produto pelo preço correto, mas depois de refletir o atendimento ao cliente deles, eu preferiria ir a uma loja diferente e gastar meu dinheiro lá e ajudar as vendas de uma loja que valoriza e realmente quer ajudar seus clientes.